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時間是2012年一月初,記得那一天非常之寒冷,氣溫只有約十度……
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還有差不多兩個星期就要過農曆新年了。
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我當時站在香港九龍東部,九龍灣一座高級商業大廈樓下…….
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雖然已不是第一次來這裡,但此刻的我依然甚為緊張,因為等一下要面對的是一個非常棘手的客戶…….
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其實每一個客戶都不多不少有點麻煩,只是他們的情況有點不一樣…. 自問工作和在這行業已有一定經驗,只是每一次要去拜訪這一間公司的時候,好像都有點不知道如何是好…..
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講白一點,就是怕了他們….
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也先説一下情況,我們公司是專業生產拉鍊鈕扣的製衣配料公司(Garment Accessories),公司性質就是類似知名拉鍊品牌YKK那種公司….客戶就是全世界都認識的各大服裝品牌,像今天我們要面對這位客戶,就是Expxxt…… 他們是世界知名品牌,也是當時公司的大客戶,但同時也是最難應付的客戶之一…..
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加上這次,他們的訂單還遇上一件非常棘手的情況….. 要向他們解釋,並提供解決方法…. 情況完全是非常惡劣,想不到過年前會發生這些事…. 真是禍不單行….
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十分鐘後,我已經坐在他們公司的會議室裡受 靶…
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“Gary! 上次那批貨,數量少了那麼多!怎麼會這樣?你覺得現在你們要麼補救呢? “說話這位就是當時他們公司的Senior Merchandiser – Bonnie
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“我們盡快把欠數補給你們吧!" 我沒什麼底氣的說道,因為這次真的是我們理虧在先….
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“現在因為你們的犯錯,導致我們整個批貨的交期遲了…. 德國那邊現在要我們賠償的,是一整件衣服的成本價錢….. 那邊總共差不多上百萬…. 你覺得你們只是給我們欠數就這樣能夠擺平嗎..?這道理都不明白,Gary你是第一天出來工作嗎?“ 很多時Bonnie的態度就是這樣,處處逼人,好像想要把我弄死一樣…..
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“我明白你所說的麻煩情況,或者到時我們也負責這批餘數的運費,另外到時我們會派師傅…..或者我自己親自到你們工廠指導員工怎麼生產,和裝配吧? 我相信這樣趕工的話,一定可趕上本來的交期!" 我想了一想,想到這個好像唯一可行的辦法…..
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“你知道我們這批貨的製衣廠在肯亞(Kenya)嗎?"
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“……. 我已經隨時預備去肯亞旅遊了”我笑咪咪對Bonnie說….
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當天會議到此為止,雙方最後同意會按照我的提議處理,而時間就一下子到了三天之後….
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三天之後事情暫時解決了,我便打電話給Bonnie說明情況…..
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“補貨已經用DHL寄出,時間應該是趕得及交期了,是否還需要我親自過肯亞指導生產?" 我當然知道客戶不會要我真的去肯亞,但我也故意這樣問她。
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“果然是做事的人,不錯不錯!算啦!我們那邊師父也不是那麼笨,他們會知道怎麼處理的!" 解決事情後,Bonnie看來心情不錯…..
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“Bonnie,跟你認識也快半年了,也應該老實跟你說一聲吧,我工作完這幾天就會不做了…. 為了解決這件事,我們工廠連續三天加班,並給予一百多個員工額外三倍薪水,他們才肯過年前開工….加上其他原材料額外成本,這訂單公司已經賠了十幾萬了,我也因此跟老闆炒了一大架,什麼事情都回不了頭的了… 日後江湖再見吧!"
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“什麼???你要走?不會吧?" 從Bonnie的聲線聽出,她十分驚訝。
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“算啦!人生就是這樣…我也順便想好好休息一下….這幾年也真的很累了!在這裏很感謝這半年對我的關照,就這樣吧!" 說完我便掛線,其實老實講心裏面也有些氣她!因為很明顯就是這訂單嚴重虧蝕而導致我離職…..
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兩個星期後過年了,今天是大年初三,已經失業的我沒有想著那麼快找工作,因為這幾年真的很累…有時星期六星期日還要出差加班……. 也想趁這段時間好好休息一下!
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而當時的我還沒有很喜歡去旅行,不會像現在一樣一有時間便到處旅行!反而當時有時間就會鑽研打snooker…. 就像今天,雖然還是過年時候,但已經一早開枱來跟朋友打球!
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我們很快就完成一局,而第二局準備由我來發球,但此時卻收到一通電話…
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“Gary, 祝你新年快樂步步高陞身體健康!" 想不到一早打電話拜年的人是Bonnie,有點出乎我意料之外…
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“我也祝妳工作順利身體健康!但不好意思我現在已失業了!所以很難步步高陞喔…." 我有點故意這樣說….
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“誰說你失業了!過年後你回去上班吧! 我已跟你老闆說了你的情況,他也答應讓你過年後回去上班!”
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我有點意外?但又不太確定她說的是否真實?!
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“你不是開玩笑吧? 為什麼你要這樣幫我?"
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“跟你合作了半年,我覺得你ok呀!我不想再適應你們另一位新同事,我沒有這個時間!”
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”我ok? 這半年來每次見面我都被你罵得狗血淋頭喔!我一直覺得自己做得很差喔!…. 我怎樣ok了?"
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“男人老狗不要那麼小器啦!好啦就這樣,到時過年開工再見!” 說完她就掛線了。
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雖然Bonnie這樣說,但是我還是有點半信半疑….. 但隨後下午老闆真的打過來,叫我過年後再開工…. 他電話中沒有說得很詳細,只叫我過年後回公司再詳談。
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時間一轉眼就到了下星期一,我已經身處公司,坐在老闆對面跟他說話…. 大家都是成年人,當然不會再吵架了,既然大家都有共同利益,也是有條件讓大家可以好好談一下!
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“Bonnie答應下個季度會給予我們公司八百萬到一千萬的營業額….條件就是由你來跟進…. 你做了什麼呀?她看來很喜歡你喔!“ 老闆神情猥瑣地說..
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“多謝老闆多謝老闆!在我心中你一直都是那麼英明神武!" What? 一個季度1000萬元turn over, 才加我10%底薪?………
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omg 我真的沒有想到會有這個結果!想不到過完年就"轉運"了! 當然我知道這些"轉運"都是來自Bonnie的關係!而之後也要跟她緊密合作,需要謝謝她那是一定要的了….
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" 明天中午有否時間吃過午飯呀? 你要吃什麼都可以我請你!" 我馬上就打給Bonnie約她吃飯。
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“你約我呀?我有男朋友了呀?!想給我過年利是(紅包)為什麼不直接去我們office?"
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“過年時候去你們這些超過100人的大公司,免不了每人給一封一百元的利是,我真的沒有那麼多錢!而老闆也不會贊助我….你說我怎麼辦呢?出來吃飯啦?去吃那些高級又貴又不飽的東西!"
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“明天中午沒有時間!明天晚上吧!七點半島酒店等。”
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“What? 半島酒店?好貴喎!…..唉!好吧好吧!"
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“又是你說要請我吃飯,就別那麼多廢話! 有多少人想約本小姐,本小姐都不理他們!"
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沒有辦法,我知道這一餐,是絶對跑不了….半島就半島吧!
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Bonnie雖然算是一個正宗港女,但她有一個優點就是很準時,不會像其他港女一樣,隨隨便便就遲到十多廿分鐘。我相信這是來自她的工作習慣關係吧!另外也不得不稱讚她的穿衣服搭配,她完全是完美地在演繹什麼才是Smart Casual 之穿搭風格!
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她比我早到,我看到她時她已經在半島酒店旁邊那尖沙咀地鐵站某一個出口等我,同時我也看到不少不同種族的男人瘋狂對她眼望望,連我自己也不禁多看了她幾眼….
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“看什麼看?沒有見過美女嗎?" 她看到我就笑咪咪的跟我說。
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“沒有看呀…..來,我們快走吧….”
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“還說沒有?看你!還臉紅呀!哈哈!"
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“哎呀….. 對了你不是說帶你男朋友一起來嗎?"
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我自問口才算不差,但幾乎每一次對著她,都會處於下風…
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“我怕我男朋友看到你會吃醋,所以就單刀赴會…."她再笑嘻嘻對着我說。
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我又一次再處於下風….
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我還記得,那天晚上,她絕對沒有跟我客氣…. 那天晚上我以港幣大概二千多元埋單…
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也算是第一次跟她吃飯,也發現她其實也不是那麼討厭,其實她也是個很活潑的一個女生,也跟我一樣,喜歡説很多廢話!
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而她比較其他女生不一樣的是,她也比較會主動關心別人,和在一些事情給你一些有用而獨特的建議!
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就這樣,我們之後合作那越來越愉快!很多工作時常遇到的枱面問題我們都盡量私底下自己解決了…. 而我們從工作夥伴也變成了慢慢變成了好朋友,我也認識了她那位已定婚的男朋友,而她們也有時會到我家作客,所以也認識了我的家人。
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眨眼間三年又過去了,而到了2015年,想不到情況會有所變化…
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