「先生/小姐您好歡迎光臨~」
隨著超商鈴聲響起,我看著一個個進門的顧客,高矮胖瘦,老弱婦孺應有盡有,當初會從事超商這一行也是因為可以和客人面對面,這種工作體驗真的很難體會得到,比起做一成不變的工廠或是枯燥乏味的辦公室,我反而覺得這種可以記住對方喜好、和他們像朋友般相處的自在工作環境真的很棒
而今天我也一如往常看著來來往往的客人,然後看著他們帶著選購的滿當當的戰利品走向我站的櫃檯準備結帳的時候,就是我開始努力面銷的時候啦!
結了十幾分鐘的帳後,環顧四周沒在店內見著客人,只見到零星幾個顧客坐在用餐區歇息,因為我們的門市在山腳下,所以我們這很常會有客人爬完山後會先在門市內休息一陣後才會離去,當時的我以為店內暫時沒有需要結帳的客人了,原本打算喘口氣進去喝個水,沒想到離開櫃檯後的我快走到倉庫的時候,我看見一個男人蹲在了一面貨架前面,基於工作的基本服務態度,我主動上前先詢問
「您好先生,請問有什麼需要為您服務的嗎?」
他抬起頭看著我的時候,我微笑地望著他,只見他站起身來對我說了句
「沒事,我只是等朋友,所以蹲在這看有沒有想買的」
語氣有禮但很疏離的語氣讓我覺得這人應該是個內向的人,說白些就是人群恐懼,不善社交也不善表達言詞的人,我那時也不以為意,就對他說了句有需要可以再詢問我,接著我就轉身走進倉庫了
喝了幾口水就瞄到辦公桌上的監視器,櫃檯前那個男人正拿著一瓶水和伯朗咖啡在等著我結帳,我急忙放下水開門出去
「您好,請問有會員嗎?還是需要購物袋呢?」我刷完商品後詢問他,只見他搖了搖頭說了句不用,隨後他撇向旁邊的活動看板
「你們咖啡今天有活動嗎?」
我發現他的目光看著咖啡打折的廣告,心想這個男人會寄咖啡嗎,內心腹誹的同時我也詢問他「有的,目前門市咖啡第二杯半價,請問有需要寄杯嗎?買越多會越便宜喔⋯」
聽著我滔滔不絕的介紹後他果斷買了50杯咖啡,我真的挺訝異,原本以為他應該不會買太多,頂多十杯咖啡而已,超乎預期的業績讓我心情很好,所以對他釋出了比以往不同於職業的真心笑容,他握著結帳好的發票和找零盯著我思索後問了句「你們有客人可以加的活動群組嗎?」
我愣了會趕緊回答有的,隨後從制服掏出手機,讓他先加我為好友,加好了之後我再把他拉進客人群聊,我們站在櫃檯聊了一會兒後我才發現,他其實並不內向,相反的他其實人很幽默還有一點點的憨(?
我們聊了將近二十分鐘後他朋友終於姍姍來遲,我們才結束了話題⋯
「那然後呢?之後菱姐你和你男朋友最後是怎麼走到一起的呀?」比我略小一些年紀的同事妹妹竹均趴在她的床上雙眼充滿八卦的看著我,而我今天暫住她的宿舍一晚上,因為我們工作原因忙到太晚,所以竹均主動邀請我今天住在她房間,而我此時趴在她臨時為我準備的小床鋪上和她在聊天,不知不覺就聊到了男朋友的話題,而我,不知道為什麼,今天看見她,突然就想和她分享這個故事,可能是氣氛使然,也可能是因為我塵封了太久,已經許久沒和人談起這件事情了,就想要抒發情緒吧
「妳別著急啊,是妳害我話講一半就突然打斷我耶,妳是真的確定想要聽嗎?」看著不斷打斷我回憶的竹均,我疑惑她並沒有很想聽我這走入歷史的陳年舊帳
「瞧姐妳說的,我很認真聽呢~」竹均拉著我的手,稍微撒嬌的晃著我,做了個鬼臉隨後滿臉正經表示絕對不會再插話的表情,讓我險些繃不住臉,差點就笑出來了
「後來呀⋯我們倆認識也是因為他常常來門市取咖啡就漸漸熟捻起來了⋯⋯」
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