在很想找些事情發洩一下有點煩躁的心情時，詐騙自己跳出來找罵了(遠目)。574Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡbHYcqKSBEg
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去年年底我買了金石堂的書，今天來了通詐騙，劈頭就問我是不是有在金石堂買XXXX書(其實對方念錯書名，連續兩個詐騙人員都不會念「咖」)。574Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ8BlKJ4MGjs
平時我會回「沒有買喔」、「記錯了」、「隨便啦」、「我在忙」，過去心情煩燥時，我會聽音樂、唱歌、遊山玩海、看電影等等，總之找點事情發洩，今天我就回下去了。574Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ4oQ8eNrx9v
我一直要對方講清楚狀況，包括包裹內容、價碼、時間，還有到底是什麼問題。中間你來我往，對方就像遊戲的NPC，重複的話只有那幾句「去年XX月妳下標XXX包裹，刷到批發商條碼，要批發十二次」、「因為要先做確認，才能幫忙取消」、「我們跟銀行有簽約，會進行銀行跟郵局帳戶的扣款，針對妳下標填寫的姓名、生日、身分證、電話、住址，再去做取消」。574Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡCPzKN08K6L
而這中間其實我強調了好幾次的是「為什麼會有批發商條碼？」、「為什麼會有身分證、生日、銀行帳戶？」。574Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡtpMr7DTfXi
因為對方跳針太嚴重了，我強調「只是要問流程」，對方就說「我找我主管跟妳說」，接手的說是會計部姓劉的女人。574Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡpGYq2aFDwK
劉小姐接手過去後，一樣跟我跳針「刷到批發商的條碼」。我強調「我要的不是發生的問題，而是流程」。574Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡfnVGvVofhn
劉小姐開始鉅細彌遺跟我形容，感覺還挺有那麼一回事的。574Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡeJC9MCG68e
解釋的理由是——貨物店到店，但是上頭有兩個條碼，超商店員刷到的是批發商條碼。因為他們是直接跟銀行進行合作，刷下去後，會變成簽下合約，就會發來十二次同價碼的貨物。574Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡkzQCJFaf6z
所以我跟這位劉小姐的攻防戰就變成——574Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡxMxlSdvydA
我：我買過上百次的店到店物品，第一次聽到上頭有批發商條碼的。574Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡXLyd3Ex41C
劉小姐：就是有才會告訴妳啊！574Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡN0zu52RV9U
註1：貨物上的條碼不管一個、兩個、三個都是店員必刷，以前聽超商工作的朋友說這類條碼主要分三類：繳費、物流，還有一個忘了是什麼用，總之不會有「批發商專用條碼」這回事。574Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡoNs2Faesfl
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我：那怎麼會有我的身份證、銀行帳戶這類？574Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡzCwo3IcC0A
劉小姐：因為妳下標時會填寫身分證、生日、住址、電話，我們賣家就會知道。銀行帳戶我們不知道，我們跟銀行他們合作，由他們去負責。574Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ7ZJGfavSLr
註2：「我不知道，由別人負責」好方便！574Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡkeb4JsslaH
我在金石堂沒使用過任何信用卡、轉帳等功能，一直都是取貨付款，所以金石堂不可能擁有我任何一個銀行帳戶，更別說⋯⋯這樣動用帳戶是有問題的，正常程序必須是本人簽約、提供帳戶資料，這才算可行。包括另一種型態的課程詐騙其中有銀行貸款單也是如此程序，才讓人很難取消這道手續。574Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡKc3vMoccrw
再來是金石堂註冊時，我印象中只有寫了名字跟生日、mail，並沒有身分證字號。我一向很介意註冊需要身分證這回事，所以像是popo這類平台我就不會使用。574Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡikpM6Q2kVL
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大概是不耐煩我的逼問吧！這位小姐出大絕招了！574Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡUCg2QNde6d
劉小姐：妳懷疑我們騙妳嗎？574Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡClv40sCcQE
我：沒有啊！(os：對啊！而且妳一直唸錯我買的書名，咖啡的咖音不會發嗎？)574Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡtlpjCo9veb
劉小姐：我沒有必要騙妳。(我os：騙子都會說這句話，連愛情騙子、網路騙子也是。)是因為我們要進行結算，總共有三百筆訂單疑似有誤，妳是第兩百九十個(我os：所以你們要聯絡三百個可能是阿呆會被騙的人？)，我們這幾天盡快在處理。574Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡtkSWlBTM9u
我：你們可以失誤三百筆也好厲害！而且為什麼要拖這麼久？你們失誤為什麼要我負責？我都沒有簽約，還可以有我的帳戶做扣款？你們幹嘛不負起責任全部確認後自行處理完？(奧客模式啟動)574Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡvKmpxCU7zJ
因為我的咄咄逼人劉小姐可能回不下去，就開始「喂？」、「有聲音嗎？」，似乎想等我氣消，但是我其實沒生氣，只是正在玩遊戲，打怪打得正起勁(欸)。574Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡda4SpFeKeC
之後發覺我口氣似乎比較和緩——因為怪打完了，當然比較不激動。劉小姐才又說「剛剛怎麼了？」。574Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ7jVVTVMLxt
我回說是訊號不良吧？她又打算繼續了。574Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡK84BQZu6bO
劉小姐：總之，妳要取消，我們這邊做完確認，妳需要到銀行進行⋯⋯574Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡPvMkqETTen
我直接打斷：你們的錯為什麼要我負責去處理？574Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡtkujY2TxZ4
劉小姐(稍微兇起來)：妳不在意虧錢的話，我們也不會有所損失。574Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡO00wag30AA
我：簽約又不是我簽的，是你們。574Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡaheP3nYOfj
劉小姐：妳這樣要被扣十二次耶！574Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡlNdMf3PTTm
我(看了下時間)：喔⋯⋯隨便啦。(果斷掛掉)574Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡFft38RX078
因為遊戲的限定時間關卡出現了，我要衝我的手遊(欸)。574Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡlEVT3QWBQS
對方又打了第二次，我懶得接了，遊戲正衝到一半啊！事後想起來，第二次是因為我還有一張訂單XD574Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡaHTxLyUj5j
註3：擔任會計的朋友跟我說一般結算有每月、每季或每半年結算、總結算，而在金石堂(印象中是金石堂)工作的朋友曾跟我說他們是每月結算。所以光是「十一月到現在才結算」這段對話就很詭異了。574Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡ991y6Auzq3
註4：在超商工作的朋友跟我說過條碼都是必刷的，忘了有沒有退貨條碼，但是，不需要的條碼就不會在上面。574Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡFcVKxXbmiE
註5：在某某批發商工作擔任主管的朋友曾跟我聊到：一般零售跟批發價碼會有差別，買越多會越便宜。以這例子來說：如果我買這筆是五百，那麼批發商價碼就不應該是五百，而是更便宜的價碼。574Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡzDybj8lXOD
註6：在書店工作許多年的好友：「書店一般不做書的批發工作，某些有合作結盟的會接受彼此調書或交換書販售，給合作夥伴的價碼多半是書商的批發價。」批發是其他業者的事情，所以不可能會有金石堂批發這回事。574Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡDNavsrNNIr
註7：我發現對詐騙執行「奧客模式」，詐騙會抓狂，然後不斷跳針「我是真心為你好」。然後兇一兇詐騙再掛對方電話，有益身心舒暢(欸)。574Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡOIu0tKYGQo
註8：詐騙肯定不知道，我主要用來刷卡跟轉帳的銀行帳戶都是要轉帳付款時，我才會把錢存進去(欸)。平時都剩很少錢，想扣款也沒得扣啊。574Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡxPDFTijHq4
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