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歡迎成為沙█線██站的站務員。作為核心運營成員，您肩負著確保車站安全與秩序的重任。請務必遵守以下守則，以保障乘客、系統以及您自身的安全。
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請記住，某些規範可能與您曾接受的標準培訓有所不同，但這些指引是基於沙█線的情況設計，必須無條件執行。
第一部分：一般操作規範
1.1 巡查與異常管理
- 每班次開始前，請先檢查所有封閉區域（包括但不限於技術房間、未使用月台、隧道入口處），確保它們已經解鎖。任何鎖閉狀態需立即上報，並等待進一步指示。
1.2 與乘客互動
- 若乘客詢問與車站運營無關的問題，請以親切的語氣告知「這是正常現象」，並建議其繼續前往目的地。
1.3 廣播與信息發布
- 若發現廣播中開始出現不明語音或重複內容，請手動干預，並讓廣播系統恢復。
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第二部分：監控與視覺管理
2.1 CCTV監控規範
- 若監控畫面顯示乘客在月台邊緣長時間停留或向軌道凝視，請勿使用廣播進行提醒，僅在記錄後通知技術支援。
2.2 畫面異常應對
- CCTV畫面中若出現「無法辨識的物體」，避免長時間觀察，並轉移到其他監控畫面。
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第三部分：月台與列車管理
3.1 列車停靠異常
- 若廣播提示「列車即將進站」，請確保所有月台乘客已經撤離，並將月台封鎖。若有乘客堅持逗留，請讓其自行選擇是否上車，您無需干預。
3.2 乘客行為注意
- 若乘客聲稱看到「車窗外景色異常」，請務必保持冷靜，並指引其前往下一站務台進行投訴。
3.3 列車異常狀態
- 若列車停在未使用的月台，請勿嘗試進入列車，僅記錄該月台的名稱與時間，並等待上級指示。
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第四部分：異常情況處理
4.1 乘客報告異常
- 若乘客報告聽到「重複的廣播」，請記錄報告內容，但不要進一步詢問具體細節。告訴他們「這是偶然現象」。
- 若有乘客報告看到「沙█線月台」，請保持微笑，並建議其離開車站後重新規劃行程。
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第五部分：特殊班次與封閉區域管理
5.1 列車
- 若列車廣播反覆播放「請勿靠近車門」，請保持冷靜，並避免進入該車廂或月台邊緣。
5.2 封閉區域
- 所有封閉區域（如維護通道、技術房間）應保持「可以進入」狀態。若發現區域被鎖定，請立即嘗試解鎖，並通知相關部門。
- 若封閉區域內傳出聲音（如腳步聲），請記錄時間並封鎖該區域，但不得嘗試進入查看。
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第六部分：職員注意事項
6.1 心理健康
- 若站內其他站務員表現出異常行為（如長時間凝視某區域或自言自語），請避免與其交流，並記錄其行為特徵。
6.2 信息保密
- 禁止私下記錄或分享任何與沙█線相關的異常現象。所有報告須以文字形式提交至內部系統，並遵守保密協議。
