最近我發現了三種囧事。
第一種是原來沒有囧事可寫也算是一種囧事。第二種是就算有囧事卻又不能公開要積鬱在心中亦是一種囧事。第三種是只有局中人才明白的囧事又是寫出來對局外人好可能變成完全沒有意義。於是乎,最近這個專欄就好像沒有東西可以給我寫。
就在我以為已沒事可寫時又剛好讓我在剛結束的一年一度寵物展中遇上了一點囧事。在場內,我被某間大銀行的職員拉著了!對方拿著兩張超市HKD50 cash coupon來吸我睛!猛說即申請信用卡就可送!我為免麻煩就隨口說了句:「已有了。」對方居然說有也沒打緊的,只要給她相關Account來當reference也可以的。我便再說:「算吧。我不想貪妳的coupon。」她又續說:「不貪不貪!我要追今天的quota呀…」
當她說到此,我即時想起電視上的某個投資廣告。內容說銀行職員向顧客遊說買產品,當中還要說句幫忙追quota云云,然後顧客便不滿地向銀行職員丟下一句:「我不是來幫你追quota而是要找適合自己的投資產品…」
雖然我也知道現在「搵食艱難」,但這種銷售方式真是太沒口才也太過令人討厭了!如果是比較相熟的銀行經理,我或許會幫個忙。但這次對方也只是個路人甲,我為何要大發慈悲幫她忙呢?
說到那些不太正當的銷售方式,在寵物展內總有很多試用裝派發。這幾年間也因很多公司時興了使用FB來擴散名聲,通常都要顧客們先幫忙LIKE & SHARE後才能得到相關試用裝,而這種也算得上是另類的一種「公平交易」。可是在全場內就只有某間頗有名聲的貓糧公司的STAFF與顧客們在溝通上就出現問題了。話說有位男性STAFF向排隊拿試食裝的顧客們(包括我)在說LIKE & SHARE後就可上前玩遊戲,只要超過xxx分就可得到試食包一個。於是顧客們便反問:「如果得不到xxx分怎麼辦?那麼便浪費時間白排一趟?」然後該男STAFF便重覆又重覆地向有疑問的顧客們答:「不用擔心!那邊負責的女子會幫忙的!會為大家玩到xxx分的!」然後結果是他所說的並不是實話,女子完全沒有幫忙,有人也玩不了!結果就是浪費某些顧客們的時間!
在此次事件中也同時証明了三件事。第一是有人太過順口開河,與同事們之間欠缺溝通!第二是那人又為了讓大家都來LIKE & SHARE卻用超低手的方式曲線地欺騙了顧客的信任度!第三是該公司出手又夠CHEAP的,雖然排隊者都是為了拿試食裝才來排隊也是一種貪心,但明顯更貪是公司,想要顧客的LIKE & SHARE卻不願付出這種另類的「公平交易」也算夠衰的了!
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