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#11

之十：第一章：銀行 ｜ 零售銀行：中庭 ｜ 客戶管理

賴叔 賴叔
Aug 9, 2020 488 7 Mins Read
x
No Plagiarism!4lOluX5DqBBhZVzXksmmposted on PＥNAＮＡ

客戶管理：你除咗係一個名字，仲係一個數字，以及流程入面嘅一個點

十間銀行，九間聲稱以客為先。如果你搵到第十間唔係咁講嘅，麻煩單聲。可能你都覺得奇怪，睇咗咁多頁紙都冇一個部門專門以客戶為中心嘅？唔係...

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中環攻略
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Table of Contents
#0 Intro
#1 之零：如何使用本攻略
#2 之一：如何選擇角色
#3 之二：第一章：銀行
#4 之三：第一章：銀行 ｜ 零售銀行：前舖 ｜ 分行
#5 之四：第一章：銀行 ｜ 零售銀行：前舖 ｜ 電話銀行
#6 之五：第一章：銀行 ｜ 零售銀行：前舖 ｜ 自動化平台
#7 之六：第一章：銀行 ｜ 零售銀行：前舖 ｜ 網上銀行
#8 之七：第一章：銀行 ｜ 零售銀行：中庭 ｜ 網絡發展
#9 之八：第一章：銀行 ｜ 零售銀行：中庭 ｜ 產品開發
#10 之九：第一章：銀行 ｜ 零售銀行：中庭 ｜ 市場推廣
#11 之十：第一章：銀行 ｜ 零售銀行：中庭 ｜ 客戶管理
#12 之十一：第一章：銀行 ｜ 零售銀行：後居 ｜ 營運管理
#13 之十二：第一章：銀行 ｜ 零售銀行：後居 ｜ 資訊科技
#14 之十三：第一章：銀行 ｜ 零售銀行：後居 ｜ 流程管理
#15 之十四：第一章：銀行 ｜ 零售銀行：後居 ｜ 人力資源
#16 之十五：第一章：銀行 ｜ 零售銀行：後居 ｜ 行政管理
#17 之十六：第一章：銀行 ｜ 零售銀行：美麗新世界 ｜ 內部監控
#18 之十七：第一章：銀行 ｜ 零售銀行：美麗新世界 ｜ 風險管理
#19 之十八：第一章：銀行 ｜ 零售銀行：美麗新世界 ｜ 法律事務
#20 之十九：第一章：銀行 ｜ 零售銀行：美麗新世界 ｜ 合規
#21 之二十：第一章：銀行 ｜ 零售銀行：美麗新世界 ｜ KYC & AML
#22 之廿一：第一章：銀行 ｜ 零售銀行：美麗新世界 ｜ 稽核
#23 之廿二：第一章：銀行 ｜ 企業銀行：為公司服務 ｜ 湊客 & 借錢
#24 之廿三：第一章：銀行 ｜ 企業銀行：為公司服務 ｜ 管錢、賭錢 & 信貸風險管理
#25 之廿四：第一章：銀行 ｜ 私人銀行：人上人
#26 之廿五：第二章：投資
#27 之廿六：第二章：投資 ｜ Side A: Sell-side ｜ 證券經紀行
#28 之廿七：第二章：投資 ｜ Side A: Sell-side ｜ 交收
#29 之廿八：第二章：投資 ｜ Side A: Sell-side ｜ 投資銀行
#30 之廿九：第二章：投資 ｜ Side A: Sell-side ｜ 當財記遇上 Dickson
#31 之三十：第二章：投資 ｜ Side B: Buy-side｜ 基金經理
#32 之卅一：第二章：投資 ｜ Side B: Buy-side｜ 營運總監
#33 之卅二：第二章：投資 ｜ Side B: Buy-side｜ 對沖基金 & 私募股權基金
#34 之卅三：第二章：投資 ｜ Bonus Track｜ 監管機構
#35 之卅四：第二章：投資 ｜ Bonus Track｜ 牌照買賣 & 人頭買賣
#36 之卅五：第二章：投資 ｜ Bonus Track｜ 外判商：少林寺與木人巷
#37 之卅六：未完待續 ｜ 致謝辭
#38 之卅七：外傳 ｜ 寫於 2020 年 8 月
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