辦公桌上的特濃蘋果汁 (短編職場小說)
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今天，我就是為了一項非常重要且敏感的工作，而要離開這裡。
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這一切，就要先由半年前說起…
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(一) 經理、主任和助理
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我叫蔡志明，任職於物業管理行業，比我高級或是同級的同事，都會叫我做老蔡，而下屬則稱我為蔡生。
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近年，物業管理 (下稱 “物管”) 這一個行業在香港都甚為吃香。一來香港人對生活的要求越來越高，對於自己所住的屋苑管理，就視之越為重要；二來近十多年來，地產發展商為求將自己所售的屋苑增值，藉以售出好價錢，都紛紛對物管這種售後服務顯得重視起來。故此，我是看好這行的發展前景。
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再說，在這個廿一世紀的年頭，香港新生代向上游動的機會已大不如前，而我這個在社會上打拼了數年的黃毛小子，就深深體會到這個道理，亦得乖乖認命，臣服於地產霸權之下，成為她其中的一粒僱傭兵。
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雖然我的入職歷程是帶有一點無奈，但上天總算對我不薄。我輾轉入行後，努力了兩年，就由一位物業助理，升上為物業主任級的位置，月入萬多元，在這個年頭來說，算是中規中矩。
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今天，多得公司轄下的一個物業經理陳太臨近退休之縁故，我便獲得提拔，升遷頂替為該屋苑的物業經理，仕途總算順利，而我現時的薪酬已高於全港入息中位數，可謂比上不足，比下有餘，亦總算我没有入錯行。
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「老蔡，由今天起，你就給調到這裡工作，以後這張就是你的寫字枱啦!」陳太左手輕輕按著我那張新書枱，噢…不，應說是她的一張舊書枱才對。始終，今天還是他退休前最後的一個工作天，而我就要把握時間，與他做好交接的工作。
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說罷，陳太又依依不捨的摸著他的椅子，彷如按著自己孩子的額頭般的，然後慢慢站起來，拉我到辦公室作巡遊，將我介紹予這裡的員工。
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「這是老蘇，是這裡的主任。」陳太指一指坐於接待處後座的同事。這位同事樣貌岸然，身材略為矮少，其厚厚的眼鏡下，就是蓋著一對矇矇細小的眼睛；總之，就是一副不精不靈的樣子。
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「你好，蔡先生。」老蘇向我微微鞠躬，我就點一點頭作回。
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至於老蘇書桌前的寫字樓接待處，即服務中心的接待處位置，那原應為一物業助理的崗位，只是這位物業助理都同樣已離職，該位置就懸空著了。
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一個、兩個、三個…由於這個屋苑伙數並不算多，故服務中心的寫字樓崗位就只有這三個 – 包括物業經理 (我)、物業主任 (老蘇)和懸空住的物業助理。
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而我上任後的第一項工作，就是為公司物色合適的物業助理人選。很快地，過了一陣子，大慨是兩個星期後，我就聘請了一個甚合我心意的員工。
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這位員工是齊凱曼，我就匿稱他為小曼。小曼的嘴角常掛住微笑，說話時嬌聲細氣，她樣貌娟好且略帶少女氣質。每次我坐在辦公室，喝著特濃蘋果汁時，她都會向我報以微笑。我選了她，除了是因為她就是這樣的一個甜姐兒，甚為適合當上客戶服務行業外，亦是因為她才剛畢業，所以薪酬方面亦可被我壓低一點呢!
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也許，就是這種種原因，令我對小曼的印象甚好，畢竟，小曼是我於這兒裡，唯一親手聘來的員工。
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相反，又不知怎的，老蘇在我眼中，就是一隻醜陋的小鴨，且總是尖嘴猴腮的。他的工作表現還算不錯，可惜是他雖無過錯，但面目可憎，跟小曼形成一強烈的對比。
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「我不是說過，你要小心跟黃業委處理他家中的窗框滲水事情嗎？何以他又來投訴你呢？」我拍著枱，指著老蘇呼喝道。
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「但….我們母公司不就是出過通告，告知我們這屋苑的窗框保養期已過，換言之，屋苑單位內的窗框滲水事宜就應交由業戶自行跟進吧!」老蘇攤開兩手，但仍不失禮貌的向我解釋。
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「枉你為這兒的老臣子!」我故意提高聲調：「要知道我們當服務性行業的，業戶有託於我們為理所當然；要是業戶來找我們幫忙，我們都盡可能要給予他們一點甜頭，那儘然公司不能給予業戶十足十的支援，亦至少好讓他們在心理上好過一點；又換言之，若然我們不能給他一粒糖，亦需給予他們一點砂糖! 明白嗎？」
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老蘇就因著我這一把高音已滿臉通紅，事實上，我是有意令他難堪的。要知道我的口才不俗，當要駡一個人，對我來說，是毫無難度；而我亦是憑藉這一點點天賦，才可比常人快的攀到這個中層管理位置，至少，我的年資是比老蘇少，但職位卻比他高。
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雖然老蘇甚為不悅，但亦揭力保持禮貌回應：「明白了，我不該直截了當的拒絶他，應該先試試還有没有其他方法可以幫助他，安撫他。」
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事實上，我明白老蘇在我的淫威下，定無半分反駁能力，因為我知道，我手頭有兩大籌碼。其中之一，就是：我是他老闆!
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我見老蘇沉著應戰，就鬆了一口氣，身子向椅背一傾，續教訓道：「哼，總算你的情緒智商還好，別忘了你是一個主任，那你的責任是為公司解決困難，而不是為我們帶來麻煩。」我一自說，一自喝著特濃蘋果汁。
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不過話說回來，老蘇之所以拒絶黃業委一事，實是有他的道理，且他的把關亦是建基於公司的利益立場，原則上並無不妥；再者，黃業委本身就為無理取鬧之輩，每每小事到他手上，都會將被他鬧大，其目的就是利用投訴機制來爭取最大利益；其實，與其說他是「利用」，那倒不如說是成「濫用」，才更為恰當。
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何解我會這樣說？那是還記起早前黃業委因於深夜在家中喧嘩歌唱，而遭住在下層的住戶上門勸喻停止，但到頭來，這名大歌星卻反向我們投訴，指下層住戶對他作出騷擾。天啊! 他真可堪稱為投訢者中的經典；而香港貴為「投訴之都」，亦為名不虛傳也。
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此之所以，我又想深一層，既然老蘇在這事上並無大錯，那我實用不著以這般兇惡的態度去責備老蘇，但無奈是，這類似的情況就是經常發生。
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也或許可以這樣解釋我的所為：「人總是自私自保的。」根據動物學家所指，大部份哺乳類動物族群的首領，對於前朝領導所留下來的人馬，都會有所芥蒂及避忌。一來，他會擔心自己未能信服這些前朝元老，二來他又怕這些資深的前朝份子會威脅到自己的地位。故此，當一雄性獅子在戰勝了族群中的原有領袖，而當上新首領後，牠就會順利成章的將前任領袖所留下來的兒女通通殺光。
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我雖然不是獅子，但始終都為動物來，故以上這些理論，都可套用在我身上。
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