近期在阅读经历了25年历史的管理学经典大作《The Leadership Challenge》by James M. Kouzes and Barry Z. Posner. 书中在一开始就呈现出管理的5大原则。也可谓是开门见山了。其中第一大原则就是以身作则 Model The Way。为什么作者会把这一条放在首要位置,以身作则又为什么这么重要,我们今天就来一起学习。
什么是以身作则呢?393Please respect copyright.PENANAWYJ2tN38En
简单来说,以身作则就是作为领导的你们,希望要求员工做到怎样,自己也要做到怎样。
读到这里时,你可能会说:这-怎-么-可-能??我知道你们其中的有一些人做不到是因为不愿意做,那么,就让我来告诉你,如果你做到了,会有什么好处:
企业文化的形成393Please respect copyright.PENANA0YHWGACpmq
企业文化可不只是那些看不见摸不着的东西,相反,他就这我们每一天的工作生活中。作为领导,你是公司中最受关注的“明星”。你的一言一行直接影响着员工的回应。如果你讲的一套做的一套,公司便形成了讲一套做一套的文化;如果你努力兑现,并带领员工一起兑现当年的目标,你就会拥有一个统一、实干的文化。 If you talk a good talk about providing great customer service, working with integrity, and treating others fairly, but you don't do those things, your words are useless.
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客户/员工的忠诚393Please respect copyright.PENANAhHRPVhWVzT
同理,顾客和员工的忠诚也始于你是否忠于对他们的承诺。393Please respect copyright.PENANAgi6zbn4r9O
"Employee loyalty begins with employer loyalty. Your employees should know that if they do the job they were hired to do with a reasonable amount of competence and efficiency, you will support them." --- Harvey Mackay
综上,以身作则不是一种要求,而是成为了公司发展好坏,甚至生死存亡的必要条件。现在你可能对于以身作则有了更新的认识。历史上也不乏有这样以身作则的例子:
如耶稣393Please respect copyright.PENANA5bamvQ9FTK
他说:我是你们的主,你们的夫子,尚且洗你们的脚,你们也当彼此洗脚。 (约翰福音 13:14 和合本)393Please respect copyright.PENANAxZ5Ll1T9JV
他为了教导他的门徒何为彼此相爱,就亲自示范,为他们洗脚,以此表明他是怎样爱门徒,教导他们也要彼此相爱。
希望你们也能像他们一样成为一位以身作则的带领者!从现在就开始行动吧!请写下你的行动计划,并付诸实践。
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