我住在西班牙，常常用到網購，因為物流而引起的不滿簡直竹罄難書﹗剛剛就發生了一件事，令我現在非常生氣﹗
話說這個星期是Black Friday減價週，我在亞馬遜買了一堆小電器、書本和寵物用品，隔天早上就能安排送貨到家，所以今天我留在家裡等包裹。大約10:20，我收到電話，原來是Correos Express打來的，問我在不在家。
「我在。」然後我跑到露台看一看，大廈門外沒有人，我問﹕「你正在樓下嗎？」對方說是。我說﹕「但我在露台看不到你啊？你是否走錯大廈了？」對方沒有答。
「我看到你的白色貨車，我的門號是X，在你車子的後方…我在家等你。」然後貨車的司機竟然向我揮一揮手，還做手勢示意我等一等，他要執貨給我。我心想，我買了十多件東西，就等他整理好吧﹗便去玄關清理一下，準備位置容納大大的箱子。
但是過了十分鐘都沒有人按門鈴，我用手機查看一下時間，發現剛剛10:29有一個未接來電。我撥著該電話號碼走出露台一看，貨車已經走了﹗
我問Correos Express﹕「你到哪裡去了？」
「你家沒人我走了﹗」對方態度惡劣﹗
「剛才不是說我正在家裡等你嗎？你怎麼不按門鈴？」
「我按了門鈴但無人就走了。我還要送包裹。」
「沒有人按過門鈴﹗」我們大廈的門鈴是最新的電子門鎖和鈴聲，才更換了兩星期，不要告訴我它壞了。根本就沒有按﹗「你才剛走，現在把車繞回來不可以嗎？」
「不能。你要的話，在網上自行安排下一次送貨，或者我有空時下午給你。又或者我現在丟在某超市，你自己去拿﹗」
「怎麼可以？它太多太重了﹗我根本拿不到。而且下午無人在家。」西班牙運輸分別有「送貨到大廈門外」及「貨到家門前」，兩者有很大差別﹗對賣家來說，兩者付出的運輸成本當然是不同的，亦是買家購物時的重要指標，特別是我家沒有電梯。要非送貨上門服務，我買你幹嗎？而且沒有服務會把包裹隨手丟到別處要客人自己去撿…
「那就不要好了﹗」他罵了一大串聽不懂的話就掛了電話。
我站在露台，氣得想把電話捏爆﹗這時另一個鄰居從露台走出來，問我發生了什麼事。我便一五一十告訴她。
「都沒有人來過。」鄰居說罷，我就明了﹗
你媽的運輸又想偷懶﹗見到大廈沒電梯，貨多或重就不想搬，只是隨便把車停在附近讓GPS有紀錄就算﹗壓根兒沒想過要認真送貨﹗已經不止一次了﹗
上一次買宜家的產品，送貨的人還透過門鈴喝令我馬上下樓來幫他搬呢﹗當時覺得要體諒運輸工人所以我就去抬東西了…人的善良就是這樣慢慢被磨滅了﹗
X佢老母最慘係你投訴佢都無用﹗以後唔單止送都唔送，連去郵局取件的便條都不會給你，而且仲會掟爛你啲貨﹗
PS. 我的西班牙好朋友住同區，她說最討厭Correos Express﹗我們在茶座喝咖啡時她還對Correos Express的白色小貨車送中指﹗因為那個司機服務態度很差，而且總是要她走到樓下去收件。即使貨物標明是送貨上門服務，就算她家有電梯，但連一份文件都不曾送過上來﹗
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