一早,懷著忐忑的心情走到打工處,雨還在下,不是說今天是個空檔嗎?出個太陽照照我晦暗的心情吧~
換好圍裙,經理說我不用打掃,直接去收銀那裡,帶我的人會教我。(不用打掃欸~太好了!)
她正在幫客人結帳,我先在她旁邊觀摩,等沒人時,她先跟我解說收銀機的頁面有哪些項目,及每一項要注意什麼。商品刷完條碼後要再看一下電腦畫面,看有沒有刷錯,或是有沒有優惠活動,如果有特價的要告訴客人……。說了一長串,她說的得很清楚,我聽得很模糊。
客人一來,她就繼續結帳,她的動作很俐落,眼明手快,客人的手機她只要瞄一眼,就知道是用什麼方式付款,也真厲害。她說做久了自然會熟練,我只要先學會常用的,慢慢結帳不要緊,寧可慢也不要打錯,碰到不會的就問資深的人,不要自己硬做,打錯了反而麻煩。
就這樣站著學了兩個多小時,後來她去上洗手間,叫別人先來支援,我就去另一位那裡觀摩,那一位又更資深了,就是上次幫我處理打破物品的那位,她結了幾位客人的帳後,問我要不要試試看,她會在旁邊指導。我也覺得要實際操作會學得比較快,就說好。
結果我一上場,一開始會忘記說那些術語,她會提醒我;再來是掃描槍常按不出紅外線,換她按就沒問題,連機器都欺負新人嗎?搞得我更緊張。好險她很有耐心,客人也很nice,笑著說:「新來的喔?沒關係,慢慢來。」,於是我幫兩位客人結了帳,帶我的人也上完廁所回來了,我就又回到帶我的人那裡。
學了一上午,腳站得很痠,我開始懷念去外面撿垃圾了。
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