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在國外的住處,就住在那個徐知墨的對面,她有什麼麻煩都可以找他,徐知墨被調過來也沒特別負責什麼事務,他一個高級股東,平常收收股利就差不多了,不需要特別做什麼也有錢,但他就是乖乖的進嚴氏集團的香頌芝加哥分公司,每天檢查報表,確認營利收入。
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香頌是嚴氏名下的化妝品公司,分公司雖然人不多,經營上也沒有任何話語權,幾乎都是按照台灣國內總部的方式來做事,而有了這個徐知墨來了之後,似乎分公司認為,許多經營上的想法可能會得以實現,於是和徐知墨提了不少意見,而徐知墨也經常與總公司連繫,針對經營決策權上面有許多討論。
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這天他又為了存貨通路的事情忙得焦頭爛額,下班後,分公司的總編拿了一袋贈品給葉琪琪,他莫名其妙,但也只能答應下來。
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回到家後,他去按門鈴,「這是分公司總編說要給妳的。」
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「嗯。」收贈品這件事情葉琪琪本就收得很多,於是她便自然收下,她看著徐知墨滿眼睛都是疲憊,順道問,「要不要一起吃飯?我今天煮多了。」
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「……」徐知墨本來想拒絕,但總是吃外國食物的他早就膩得不行,於是答應了。
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葉琪琪不跟父母住,所以不管是煮菜還是打掃她總是一手包辦,附近的華人超市她都逛爛了,自然很清楚什麼地方有適合煮台灣菜的調味料或食材,煮出來的食物也像模像樣,兩人沉默地吃著,徐知墨也不避諱地拿出報表來邊忙邊吃。
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「你是個工作狂耶。」葉琪琪很訝異。「真看不出來,你不是跟嚴恩霆一樣是個公子哥兒嗎?」
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「……我聽不出來這話妳到底是誇我還是罵我。」徐知墨皺眉。
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「不過你要聽聽我這個外行人的意見嗎?」葉琪琪說。
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「妳說。」
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「香頌這個品牌歷史悠久,產品豐富,主打的小藍瓶精華還曾經是2010年的榜首,但為什麼這幾年業績連年掉,你知道嗎?」
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「……因為銷售通路?」
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「因為香頌太強調自己老品牌的故事感和氛圍感,而沒有明顯的功效。」葉琪琪認真的跟他討論,「沒有錯,這幾年一款漂亮的商品,有故事加上好的代言人,就能夠紅一波,但是你知道化妝品保養品三四年就是一個世代嗎?」
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徐知墨眨眨眼,似乎這傢伙是懂得一些東西的。
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「香頌最有名的小藍瓶精華,已經是個非常老的品牌了,但是它的第三代從2010年就沒有在更新了,所以它的業績才會一年一年掉,或許它需要的不是打折,而是與時俱進。」葉琪琪拿出那個贈品,仔細地說,「比它年輕十年的歐萊雅都出到第六代第七代了,香頌怎麼沒有想要進步呢?」
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徐知墨拿出了紙筆默默的記下了一些資訊。
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「現代漸漸是講求功效的時候了,成分濃度是什麼?功效的快慢?會不會誘發過敏?有沒有研發團隊或申請特殊專利等等才是重點,我們不能一直賣品牌的故事感和氛圍感到最後。」葉琪琪又跟著說,「身為美妝Youtuber,我如果光靠歷史或故事能講幾年?低價的品牌有同樣功效甚至更好的不是沒有,為什麼我非得要買香頌的產品?」
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徐知墨其實在國內就有發現這個問題,但是因為他從來不是負責這個公司的經營,所以從來插不上話,這些經營理念全是大方向的,他就算把這些想法直接PASS給國內的總公司,也未必能夠達到效果,但的確是一個好的出發點。
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這個葉琪琪並不是個腦袋空空的美妝Youtuber,她很有遠見,能掌握未來趨勢,徐知墨小看她了。
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「另外的確,你們的銷售通路有問題。現在把銷售通路都全壓在實體店,旅遊零售業務中間,沒有留電子商業的空間也是不對的,現在是網路化的時代,以後都會在網路上進行交易的。」
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「這個我已經提出來了,但目前效果還不彰。」徐知墨也有些苦惱的說。
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「漸漸就會出現問題了,女人的錢感覺好賺,但真的計較起來,女人也是心眼最細的。」葉琪琪說完,兩人有默契地一起笑了出來。
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「……」徐知墨安靜了一會兒,忍不住問,「妳本來就想出國唸書的嗎?」
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「因為英文很差,而且我這工作在哪都能做,所以一直想出國進修一下語言,但苦無機會。」葉琪琪解釋道,「但嚴恩霆的媽媽給我機會了,不錯吧。」
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「嚴恩霆哪裡不好,妳要這樣躲著他?」徐知墨似乎真的無法想像,畢竟嚴恩霆在世家圈也算小有名氣,不僅長得帥還年輕,女人怎麼會輕易放過他。
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「我對這種人品差的男人沒興趣。」葉琪琪唉了一聲。
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面對這句話,徐知墨倒是沒有否認,只是默默抿唇。
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