《社畜的最後一天》:
從公司的頂樓平台看下去,樓下聚集的人群像螞蟻一樣的小,救生氣墊已經在公司大門前鋪展開來,觀圍看熱鬧的人都仰著頭往上看。
沈依薇手扶著圍牆,目光由樓下馬路上的人群,轉移到與公司頂樓平行的遠方。
遠方還是一片的高樓大廈,這座城市裡,好像連一個令人看起來、眼睛能舒服一點的綠地都没有。
「這裡是第幾層樓啊?」
沈依薇在這棟商業大樓上班好幾年,居然没有認真去數過大樓的樓層!
突然身後傳來一個低沉的男人聲音,沈依薇轉頭看:
「小薇,不要衝動!妳先離開圍牆,有什麼事我們再好好的説。來,先過來我這裡!」
小薇認識這個聲音,是她業務上的客户:徐子庭。
看著徐子庭那棱角分明的五官輪廓,是很多女生會喜歡的那種。有那麼的一刹那,小薇的眼晴裡閃過一抹的光亮,但隨即又暗淡了下去。
不久後、小薇轉身向身後的圍牆走近,然後身體往前傾……47Please respect copyright.PENANA38tIeZLqvv
47Please respect copyright.PENANAQmZ4lYgNQS
每年的6~7月是大學的畢業季,小薇也是今年的畢業生之一,在兩個月前、她已經通過一家知名日商公司的筆試,再來就是等著她去面試了。
她負責的是公司裡的「客服」部門,也就是專門傾聽顧客的嘮叨和抱怨,和解決顧客的各種疑難雜症。
剛接到公司的錄取通知時,小薇興奮得好幾晚没睡好。雖然只是一個小小的客服人員,但是她單純的想:不就是坐在辦公室裡,接接電話、負責顧客與公司的溝通,並且處理他們的問題。47Please respect copyright.PENANA8MDlpwCMLB
47Please respect copyright.PENANAxTxgPxqW3O
由於小薇家住南部,所以首先她必需先找個住的地方。
一問起公司附近的房租,她連想死的心都有!一個月的租金,她不吃不喝一個月的薪水都不夠。
後來她在較為偏遠的地區租下住所,一房一廳一衛,雖然租金就要去她三分之一的薪水,每天上班也要將近四十分鐘的車程。
但是身為一個職場新人,她的標準不能定得太高,她始終相信:只要能吃苦、勤奮工作,總有一天,她會升職加薪,出人頭地!47Please respect copyright.PENANAiDSQQTzLeg
47Please respect copyright.PENANAI8FonLBV9A
每天一大早,6點準時起床,是她最痛苦的時刻。前一晚,她帶回來的未完成工作,一直忙到凌晨3點多才做完。也就是説她才睡了3個小時不到,而且這已經變成她的工作常態。
早上起床,匆匆整理好自己,出門後她在樓下的早餐店買了個餐盒,在路上找時間解決。好不容易擠進捷運,車上的乘客都跟她一樣無精打采。
出了車站,她還必需走10分鐘才會到公司。她不敢搭計程車,因為每天省下的這個車錢,就等同於她每個月多了1~2千元的薪資。
47Please respect copyright.PENANA69fuVsgXcL
公司的總部在日本,雖然台灣的分公司是由本地人領導,但是「日商公司」的經營模式還是不變,比如説:
公司裡無所不在的加班文化,上級視員工加班為理所當然,所以員工從不請假、連特休也不敢放假。
必需跟上司、前輩應酬,除了和客戶建立感情,還得跟上司、前輩、同事「喝一杯」,否則就是沒有職場倫理概念,在公司裡很容易遭到排擠。
在職場上常常是表裡不一,和日本人做生意的時候,對於這些客套的言論,真的不必太過於當真。
企業的決策慢,很多日本大企業決策時、還是偏向保守謹慎,也不敢大刀闊斧的行動。因此海外的據點,根本沒有實質的決策權力,只能聽令於總部。
但是「日商公司」也不是没有優點,日商是世界上最有耐心的企業,一旦做了決定就不容易再變更了。
而且如果員工沒有犯重大的錯誤,「終身雇用」是日本特有的勞動雇用制度,員工得以在公司裡享有「做一輩子」的終身受雇保障。
47Please respect copyright.PENANAPHihQZhQEv
小薇正式上班的第一天,就親眼目睹了一位同事被客户罵哭。那位同事和小薇一樣,是今年學校畢業的女孩,她在當天下班時,就遞交了辭呈。
其他的同事,表現出的反應像是見怪不怪。有一位在客服部門裡,工作10多年的前輩告訴小薇:
「想要在這個單位生存,就必需要有强大的心理素質、抗壓力、和溝通技巧,還要有異於常人的……厚臉皮。」
一個月過去了,小薇滿懷期待的薪水終於匯入她的帳戶。當她看清楚帳户上的數字時,她的臉都綠了……47Please respect copyright.PENANAYfvFngrlfC
47Please respect copyright.PENANAMhzYdoU6sE
説好的「加班費」呢?這個月她總共加班了超過80個小時,怎麼薪資只比底薪多了一萬元呢?
小薇鼓起勇氣去問她的直屬上司,上司給她的答案是:
「由於小薇還在試用階段,加班費只能依照一般的時薪計算。」
小薇回到自己的座位,呆呆的出神了好久,她只能説服自己:「3個月的試用期過了,她就能跟正式員工領一樣的薪水。」
直到桌上刺耳的電話鈴聲響起,發愣的小薇才從恍惚中回到現實,她趕緊接起話筒:「您好,請問……」
電話的那一頭,又是一陣劈頭蓋臉的漫罵。小薇只好等對方罵聲停止後,才逐一的回答他的問題,經過半個小時的溝通後,電話那頭才不耐煩地説:
「那我就先不和你們解約了,希望你們能給我滿意的答案……嘟嘟嘟…」
掛上電話後,小薇長長地吐了一口濁氣……
47Please respect copyright.PENANAyDDf40p7SO
「不錯嘛!妳還是試用期間,就能夠把客户安撫得服服帖帖。我看過很多人在試用期都還没過去,就已經待不下去了。」
鄰位的張姐用著肯定的口吻稱讚小薇。張姐是部門裡、少數資歷超過10年以上的客服人員。
「張姐,我現在有點後悔,剛才答應對方太多的要求了……那些事情處理起來,會把我累死的。」
小薇甩甩頭,今天下班後,她又要連續好幾天忙到三更半夜了。
「其實,妳也可以不用理對方,只是妳可能領不到業績獎金了。」張姐拍拍小薇的肩膀,安慰她説:
「我當初剛來到這個部門時,也是跟妳一樣,把客户當成自己的祖宗。只是日子一久了,才發現:好處都是公司拿去,做牛做馬、挨駡受氣的,都是我們這些客服。」
張姐拿起包包,準備下班,她突然語重心長地在小薇的耳邊説:
「妳還年輕、人又長得漂亮,做個幾年後,找個好男人嫁了吧。只要妳的男人會賺錢,到時候妳就可以準時下班,就算每個月只領基本工資,那日子還是過得去的。」
47Please respect copyright.PENANAoobvbOGu75
今天小薇又加班到10點多,出了公司後趕著最後一班車,回到家裡已經是11點多了。她把路上買的微波食品加熱,乘著食品加熱期間、她趕緊拿著換洗的衣服去洗澡。
她一邊吃著晚餐(或宵夜?),一邊拿出白天未完成的資料,在電腦前繼續工作。
「唉……這個客户真是無理取鬧呀!這些數據明明就没問題,還非得要再核對一次。」
忙完後,已經是凌晨3點多了,小薇關掉電腦,頭沉得像是千百斤重一樣,雙眼不爭氣的垂下,趴在桌上睡著了。47Please respect copyright.PENANAvKFD3Ze3Nk
47Please respect copyright.PENANARXczMOLDVX
夢裡,她夢見她們部門的陳經理,在會議室裡大聲咆哮:
「這次的案子,如果你們没在這個月底前完成,總部的人來了,不是我死、就是你們去死!」
「尤其是妳!沈依薇,妳還在試用期,如果妳不努力一點,妳就等著打包回家吧!」
小薇被陳經理的咆哮聲驚醒!此時手機的鬧鐘鈴聲正好響起,小薇伸手順著聲音摸過去,才發現已經六點半了!
猛的一起身……一陣的刺痛、從她的脖子上漫延開來,她……落枕了。
才趴在電腦桌上睡了幾個小時,她的脖子就在跟她抗議?
没有錯!毫無懸念,今天她遲到了,這個月的全勤奬金飛走了……
47Please respect copyright.PENANA1M1oKcVoP3
「小薇,今天晚上我必需到醫院探視一位阿姨,所以能不能請妳幫我代班一次?放心,加班費我會給妳的!拜托拜託……」
一位平日跟小薇不怎麼熟的女同事,忽然跑來找她幫忙。
小薇的工作在下班前已經完成了,本來她可以準時下班的,但是禁不住同事的請求,她還是心軟答應了。
直到晚上10點,公司的保全大哥來通知要關門了,她才把最後一筆資料完成,當然,此時整個辦公室裡,只剩下她一個人。
趕上最後一班車,小薇摸出手機打發車上的時間。這時公司的群組發出一則通知,小薇好奇地點進去看:是技術部門的聚餐,一張張吃喝玩樂、唱歌喝酒的照片。
有時候,小薇真的很羡慕技術部門的同事,他們能準時上下班,薪水又比小薇高……正當小薇翻到最後一張照片,她的手指停在手機螢幕上。
她艱難地、滑動手指把螢慕裡的照片放大:下班前央求她代班的女同事,赫然出現在照片裡!
原來,自始至終她都被當成傻子一樣的耍!看來這不是第一次了,之前用同樣的方法、請她幫忙的人,都出現在照片裡。
47Please respect copyright.PENANAXMS2Ate18W
上個月又有兩名同事離職了,到現在還招聘不到員工補齊人數。離職同事的業務自然是落在小薇他們身上,本來就忙的工作量,現在更是壓得小薇喘不過氣來。
這時櫃台前的大門突然被打開,同事們有默契地紛紛低下頭去:有的人拿起電話接聽,有的人緊盯螢幕、雙手敲打著鍵盤。
反正大家都是一副很忙的模樣。因為:會親自來櫃台的客户,一定有嚴重的事務,通常是非常難搞的對象!
男人30初歲,一身的休閑裝扮,估計是剛運動回來,額頭上還有一層的薄汗。
小麥色的肌膚、顯得健康朝氣;眼窩深邃、炯炯有神;鼻梁高挺、線條分明;厚實的嘴唇、有棱有角。
尤其是下巴上那一小片青紫色的鬍渣,撩得小薇心裡頭都覺得癢癢的。47Please respect copyright.PENANAR3acC9FQ4y
47Please respect copyright.PENANAMtDMIp3EQV
眼見還是没有人上前接待男人,於是小薇只好給他一個職業性的笑容,説:
「這位先生,請問:有什麼需要我為您服務嗎?」
男人把他遇到的問題告訴了小薇,並且要求在短時間內為他解決。小薇臉上自始至終都是掛著微笑,但是她心裡嘀咕著:
「果然,會親臨櫃台的客户,都是難搞的,否則同事們不會個個裝作没看到……」
送走了男人,小薇跌坐在自己的椅子上。鄰座的張姐用著同情的眼神安慰她,小薇只好回了一個無可奈何的苦笑。
拿起男人填寫的資料,小薇準備為他建立新的檔案。姓名:徐子庭,職位:三山股份有限公司負責人……
47Please respect copyright.PENANARFBY28oXMn
這一個月的時間,小薇基本上都是在忙徐子庭的事,其間有好幾天是同他外出,親自陪他與客户洽談商務。
一天晚上10點多,徐子庭開車送小薇回家,他們是去參加這次合作成功的慶功宴。
到了小薇租處的樓下門口,徐子庭見她已經累倒在副座上睡著了,從她小巧的嘴唇裡、發出均勻的呼吸聲。
見她睡得那麼的沉,徐子庭猶豫了一會兒,終究是不忍心打擾她的睡眠,畢竟這一個月來,小薇是在為他的公司忙碌。
「喔……到家了哦,這麼晚了我就不請你進屋坐坐,你也早點回去休息吧。」
小薇不知什麼時候醒來,邊打著哈欠、邊開門下車。
「等等,我還没跟妳説聲『謝謝』呢。這一個月來真是辛苦妳了,我明天會匯一筆獎金給妳,這是我個人對妳的酬謝!」
徐子庭親自打開車門,讓小薇下車,他意有所指的暗示小薇:
「以後妳若是有什麼困難,盡量來找我,如果妳想換個工作環境,也歡迎妳來幫我。」
小薇站在自家樓下的門口,目送徐子庭離開,她心想:
「這些日子,雖然是辛苦了點,但是和徐子庭相處的倒是挺融洽的,也從他的身上學到很多。只是、以後怕再也遇不上這種客户了……」
小薇無奈地笑了笑:「想什麼呢!明天公司裡,還有忙不完的工作等著她,早早洗洗睡吧。」
47Please respect copyright.PENANAxRFPlbDp1O
自從當了「客服人員」,小薇的朋友圈越來越小了,同學之間的聚會,正好是她最忙的時候,她只好委婉的拒絕,久而久之,就再也没有人找她了。
一年中,好像只有年假才能回家和父母團聚。其他2~3天的假期,她只能宅在家裡,繼續完成她未做完的工作。
有時候、深夜裡,她坐在電腦桌前,邊工作邊吃著晚餐,吃著吃著……豆大的眼淚順著臉頰滑落到餐盤裡……
她常常想:這世界上,真的會有人在工作中,感覺到快樂嗎?好不容易的假日,除了想在自己的床上睡覺外,已經没有了任何的夢想。
47Please respect copyright.PENANAXT2aXAVNPu
「小薇,那位徐總……徐子庭來過公司找過妳好幾次,他説打妳的電話妳都不接!妳跟他怎麼了啊?」
小薇剛出差回來,一進辦公室、張姐就關心的問。
「我……手機忘了充電…」
小薇不是一個無感的人,她的心裡頭清楚很,徐子庭對她的感覺,已經超越了雇主和員工之間的關係。
但是這又如何呢?她能大膽地去追求她的愛情嗎?她早已過了對愛情憧憬的年紀了,這幾年來的社會歷練,工作早已是她生活的全部,她已經是人們口中的、實打實的:社畜!
47Please respect copyright.PENANA8WPuR1NCr3
上個月的一次出差,小薇家裡的人打電話通知她:奶奶住院了,情況很不好,希望她能回家一趟。
小薇心急的向公司請假,希望能準她一次假。但是公司回覆她:這個出差是三個月前就敲定好的,而公司裡又没有人能取代小薇,所以等出差回來後、再補給她一個月的長假。
一個禮拜後,小薇回公司的路上,家裡發來了惡耗!小薇的奶奶去世了,她没能見到奶奶的最後一面……
是徐子庭開車載她回家奔喪,一路上她哭紅了雙眼,她的心好痛、好痛呀!從小父母忙於工作,是奶奶把她拉拔長大的。
47Please respect copyright.PENANAYrwA6ypNww
現在的小薇,工作職位已經不像是客服人員了。有時候像是助理:必需跨部門幫主管完成工作;有時候像是秘書:必需陪上司到外地出差。
然而這些工作,都是小薇自願的,她的工資也因此比其他同事多了一倍,但是這樣的工作時間,每天只能讓小薇睡3~4個小時。一個女人,長時間的睡眠不足,最先反應的:就是她的外貌、和健康!
過勞的結果,第一個找上她的就是:自律神經失調。47Please respect copyright.PENANAAF1AruXliK
47Please respect copyright.PENANA1lT7g6Rfpa
從什麼時候開始,連健康的作息都變成了社畜的奢望了!因為,工作從來都是生活的全部。
社畜是没有資格去奢想:戀愛、結婚、生子,更不配擁有一個幸福美滿的家庭。
小薇不是没想過辭職,可是在這個「天龍國」的城市裡,妳没有了錢,妳還能生存下去嗎?回鄉下去,就等同於:妳被現實擊垮了……
既然妳選擇了當「社畜」,那妳就必需要有這樣的心理準備。
47Please respect copyright.PENANANgdngx5tCc
幻聽、幻覺,是小薇這些日子以來經常出現的症狀。她常常在早上被鬧鐘吵醒後,起床了却看見一個半透明的自己,還在床上睡覺:那是她的靈魂嗎?
她恍恍惚惚的整理好自己,並帶上公事包,直到打開房門前的那一瞬間,床上的靈魂才飄飄然地、進入她的身體裡,她才算是真正的清醒了。
47Please respect copyright.PENANAdzugEeom50
當她工作空檔時,會在公司大樓的陽台上吹吹風,這時耳邊會有一個男人的聲音:
「小薇、妳看下面,妳和他們的距離有那麼的遙遠。」
又有一個女人的聲音:「小薇、跳下去吧!跳下去之後,妳和他們就没有了距離,妳和他們就是一類的人了。」
小薇著了魔似的,有一股隱形的力量牽引著她,她無力抵抗、也不想抵抗,她隨著那股力量的步伐,來到了公司的頂樓。
打開頂樓的安全門,她拖著沉重的脚步,一步一步的走向圍牆。圍牆的高度到她胸部,她手扶著圍牆往下看:
樓下的馬路上,人來人往、車水馬龍,每個人像螞蟻一樣的小,也像螞蟻一樣的忙。
「跳下去吧……跳下去吧!這樣妳的痛苦就會解脱了…」
於是小薇吃力的爬上圍牆,手抓緊欄杆、坐在牆上。
雙腿在牆外隨風搖晃著,她覺得這種懸空的感覺……很放鬆、很自由。她好久没有這種感覺了,如果往下跳下去的話,是不是就真的不再痛苦了?是不是就真的解脫了?
47Please respect copyright.PENANALBJfAW9flF
「小薇,妳清醒一點!妳先從牆上下來,有什麼困難妳可以跟我説。」
一個低沉、有磁性的男人聲音從小薇的身後傳來。小薇轉頭一看:是徐子庭,他的雙手大大的張開來,向小薇做一個擁抱的手勢。
小薇回給他一個燦爛的微笑,就像是他們第一次見面時,小薇真誠地笑著問他:「先生,請問有什麼事我能為您服務……」
一陣風從小薇的身上颳過,吹得她的身體搖搖晃晃,凌亂的長髮遮掩住她的半邊臉,她抬起手、想要把長髮撥到耳後。
雙手放開欄杆的那一瞬間,身體没了支撐點,整個人向下傾斜。
「小薇!」
徐子庭奮力地向小薇撲過去……
47Please respect copyright.PENANALVIbZ1mwUV
如果每一天都被工作填滿,那麼生活還有什麼意義呢?無論是什麼工作,都不值得用健康作為犧牲的代價來換取。
然而時間全耗在工作上,並不會讓人變得更好,除了工作外,我們還有生活、親人和朋友。
每一個人、一生只能活一次,追逐夢想固然很重要,但是這個世界上,還有很多的事情,值得我們去體驗,還有很多的風景,等著我們去探索和感受……(全篇完)
(原創:涼涼)
ns 15.158.61.6da2