今天繼續推色文進度。
下午把《Lies of P》第三章打過,第三章BOSS卡了一下,發現用電棍打有奇效。
接到老東家的電話,請我過去面試。面試官是個沒見過的中年人,知道我四、五年前有來做過,刻意問我當時的狀況。我每回答一個答案就是:「哇,真的好久以前了。」(老)還問我辦公室有沒有變,我說:少了兩個位置。
面試官感嘆說不知道為什麼不讓兼職轉正,我回答說當時有問店經理,他說養不起這麼多正職。面試官點點頭表示理解。
本來面試官打算給我管理職(嚇死),我連忙說真的只是來找兼職的。他說兼職得等位置安排,沒辦法馬上上工,我說沒問題,但就職後可能還是得花一點時間熟悉動線。
比較讓我感動的是面試官說:我們教育新人的時間很長,半個月到一個月,就算是管理職也會確保你馬上上手。
我差點說前一份工作只給四天訓練就把我踢掉。但還是不要隨便講前東家壞話XDDD
大家都說服務業門檻很低,其實我一直認為服務業門檻很高。
你要有情商,面對同事、主管和客人。尤其服務業彼此比較沒有空間,而且跟戰場一樣瞬息萬變,人際和社交或許是有別辦公室政治的另一種壓力。
你要有智商,通常服務業都有很多SOP,而且直接面對意外狀況很多,要如何熟悉和應變,很考驗腦袋,尤其手腳跟腦袋要連動跟上,這是最難的。我前前一份工作帶過新人,我把要做的事情列成SOP,結果發現每天做習慣的事情居然比我想像得要複雜,回想菜鳥時也確實有不少搞不清楚狀況的時候。156Please respect copyright.PENANA5FxGQJr5NW
你要有心態,心態擺正,心胸寬廣,有彈性面對各種奇葩的人事物,懂得去「體諒」、「不計較」、「不在意」、「不鑽牛角尖」……
服務業真正的困境是,有上述這種條件的人才鬼才會待在服務業。所以來服務業的幾乎都是菜鳥或職場挑剩的,就變成惡性循環,上與下、左與右誰都看誰不順眼。
因此要解決這種困境,台灣人或許該改改什麼都想方便的心態--要方便,就得要有人血汗--所以「進步」國家為什麼這麼不方便?這就是不血汗的代價。
今天有另外一個領域的領悟是,一個人說喜歡打遊戲,但只玩手遊,只舉得出手遊。大概就是跟自稱動漫迷,結果只看海賊王、死神、銀魂之類的吧XDDD(莫名其妙突然領悟)
你會不會:
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