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No Plagiarism!F476gpHNqZcQkFlJ5RaFposted on PENANA 這一次的文章,我相信會引起兩極端的爭論,因為每個人都一定經歷過這種事。至於實際上哪一種做法是更合適?其實都是「Case by Case」,不能公式化。8964 copyright protection150PENANAB8DUwEqNoO 維尼
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做錯事,被別人批評是很正常的事。8964 copyright protection150PENANAOETu0fUnO7 維尼
但有時候,當中要拿捏得很準確。8964 copyright protection150PENANAoX4jsGflyK 維尼
否則只會出現兩種情況:「聆聽便會浪費時間」「不聆聽便是不聽勸告」8964 copyright protection150PENANAGjhpfGJmKA 維尼
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事情大約是這樣:話說小弟星期五時被同一隊伍同事指責,說突然印出上個月的文件,會做成其他同事一些麻煩。8964 copyright protection150PENANAZUg8MMMSjn 維尼
負責的同事訓話我大約20分鐘。之後旁邊的隊長繼續訓話我,內容居然是重複剛才的句子。8964 copyright protection150PENANA8hES9BHhkQ 維尼
她很針對我的過去,沿用早前篇章提及的經典句子:「為什麼當時不這樣做?」「為什麼不早一些出聲?」8964 copyright protection150PENANAkG2EQxhNre 維尼
我從中已經聆聽到一些奇怪的地方,但基於「她說的話一定是正確」,所以我沒有出聲,只能低頭道歉。8964 copyright protection150PENANAMfjfO9U41k 維尼
後來我注意到她的句子開始重複,而且對「未來如何防止相同的事件再發生」,並沒有提出任何意見。8964 copyright protection150PENANA02r4YFkXwO 維尼
似乎把我視為一個「情緒發泄口」,於是我中斷了她的發言,主動提出未來如何改善,最後繼續工作。這場對話以我「不聽別人勸告」以結束。8964 copyright protection150PENANA6gjwKVk0Ns 維尼
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我不是不聽別人勸告,而是上一份工作教導我一件事。8964 copyright protection150PENANAecmQRUHMTe 維尼
上一份工作有一個很特別的客人,你只要做錯一件事。她立刻打電話過來,對你進行「連珠轟炸」,對樣的句子她可以不斷責罵連續一小時。當時每位經手的同事都有不同的做法:8964 copyright protection150PENANAfSmPTC4Oec 維尼
直接與她吵架/把電話放在桌子上,自己去洗手間/索性掛線。8964 copyright protection150PENANAFlemyZymsQ 維尼
只有我,才會用一小時,全程聆聽她的說話。最後弄得我晚上加班,精神險要崩潰,做任何事都懷疑自己。有沒有患上抑鬱症我不清楚,反正沒有看醫生。8964 copyright protection150PENANAgAlvqNyr3i 維尼
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回到上方提及的「文件訓話」,為什麼我會覺得奇怪?8964 copyright protection150PENANABt1LtbtiAu 維尼
因為以前並沒有詳細提及統一的做法,直至大約半個月前,高層注意到有問題,於是提出要整個隊伍都要遵守的統一做法,以確保製造報告時可以更流暢。8964 copyright protection150PENANAJ577oc6KTo 維尼
做法:8964 copyright protection150PENANArmS0kpl29C 維尼
- 過去遺漏的文件,自己要盡力找回,再給於負責同事。
- 未來一旦收到新的通知,便要主動提出,方便大家跟進。
154Please respect copyright.PENANAmNRj7W2Dj4
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當我有時間,便積極找回一些一個月前的文件。找到三份後便印出來,結果被訓話。8964 copyright protection150PENANAV9JUagOjU7 維尼
「為什麼當時不這樣做?」8964 copyright protection150PENANA7UvtaaKZEL 維尼
內心感到無奈,很想「以下犯上」,反問一句:「如果我與你說,為什麼你不跟隨一年後的做法,你會有什麼反應?」8964 copyright protection150PENANAdqKelxvHwb 維尼
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很簡單:因為我不是奇異博士,不能預知未來。8964 copyright protection150PENANA9PSnlC4G4B 維尼
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做錯事,被批評,很正常。因為教訓總要吸收。8964 copyright protection150PENANA51rw2M4upe 維尼
但身為一個上司,個人認為同時間也要提出在未來的改善措施,才可以確保下屬不會再出現同樣錯誤,這項也是很重要。8964 copyright protection150PENANAH0mpUabtQs 維尼
今次事件中,會不會是隊長忘記了高層所提及的做法呢?8964 copyright protection150PENANAPWmxLSqXQH 維尼
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