正當我心裡十五十六,還在考慮要不要接受被取錄那間公司的職位時,手機忽然「叮」一聲響起了來,原來是求職網站 LinkedIn 的一則訊息,一間名叫 Huge Concepts 的本地廣告公司邀請我去面試「社交媒體內容總監」的職位,看了一下職責和要求,確實是一份甚具挑戰性的工作,一查之下原來地點還在舊公司附近,於是決定一試。
舊公司在街頭,那間公司在街尾,又來到同一個地方,確實是有些許心理陰影,有可能會碰到舊同事,客戶或炒我魷魚的前老闆,但不是有句說話叫:「從哪裡跌倒,就要從哪裏爬起來」嗎?所以我沒打算迴避。
Huge Concepts 位於一幢舊式工廠大廈的頂層20樓,但裝修頗為時尚,以大量玻璃營造通透和空間感,加上木質地板和多個高身的書架,和以盛開花朵為造型的燈飾,讓整個辦公室多了一份溫暖的感覺,完全不像一般工廠寫字樓工業風的冰冷裝潢截然不同。
一進玻璃大門,迎面走來一名十分年青,長得很帥氣的男同事,他跟我打了個招呼後,便領我進老闆的房間,等了十分鐘左右,就有人敲了敲門然後進來。
「柳小姐你好!剛剛還在開會,不好意思,要你久等了!」頭髮略為稀疏,臉圓滾滾,穿著Polo T-shirt,外搭西裝外套,下身穿牛仔褲,腹部微微脹起,「疑似」老闆的男人一面關上房門一面開腔說。
「沒關係......您是 Hugo 吧?」他跟我在 LinkedIn 求職網站看到的頭像很不一樣,應該說是胖了很多,但我應該沒有認錯人。
「對對對,我是 Hugo Cheung,你真聰明!」他一邊說一邊給我遞上名片,「創辦人暨行政總裁Owner / CEO Hugo Cheung」的名銜立刻映入眼簾。
「哈囉您好,叫我芊芊好了!」
「好的芊芊,讓我來介紹一下吧,我們公司成立五年了,原本只有客戶服務、創作、製作、人事及財政部,但你也知道近年整個大環境都有著翻天覆地的改變,單靠做傳統廣告我們就要關門大吉了,所以近年成立了社交媒體部,也就是今次邀請你來面試『社交媒體創意總監』這個職位的原因......而現在全公司共有 26 名職員......」
面試一開始,老闆就侃侃而談介紹這間公司,而沒有第一時間要求我自我介紹,實屬少見。
「......噢對了,我看過你的履歷和創意作品,非常出色......」339Please respect copyright.PENANATeUcxh6I17
「謝謝你的誇獎!」我微笑著回應。
「我知道你拿過好幾個廣告大獎,而且在前一間公司工作了超過十年,事業發展得一帆風順,為什麼突然辭職呢?」他終於轉入正題,幸好我早有準備。
「正如您所說,我在這間公司工作了這麼久,而且已經有一定的成績,我覺得由一個什麼都不懂的畢業生到升職了三次,我覺得算是學滿師,是時候出去闖一闖,而且正如您所說,這幾年有了社交媒體之後市場行銷環境變化這麼大,都應該往外面的世界看看,一來可以擴闊眼光,二來也可離開舒適圈,希望在事業上更上一層樓,有更好的發展!」我竭力讓自己回答得有自信和說服力。
「很棒!我就是要找一個像你這樣勇於嘗試和挑戰自己的年青人來 lead 我們的 Social Media Team!」他拍了一下手之後說。
「不不不,我不年青了......」33歲了還說我年青,實在讓人難為情:「......但勝在還有一點熱血......」
「說得好!」接著他在投影屏幕翻看了一下我在網上的廣告創作。
「不如我介紹一下我的作品吧!」我自告奮勇提議。
「不用了,你的作品我瞭如指掌呢......」
面試時不用 present 自己的作品,還是第一次!
「......你的才華大家有目共睹,然而就算作品再好,如果對行銷理念的想法南轅北轍,也是很難合作的,你同意嗎?」
「對,沒錯!」
他喝了一口咖啡之後再說:「所以我想問一下你的意見,對於我們 Agency (廣告代理) 來說,你覺得作品的創意,還是能否幫客戶做到生意比較重要呢?」
「作為一個 Creative,能夠做到既具創意,又贏得大家讚賞,甚至拿到獎項的廣告,固然能夠為公司建立名聲和口碑,但作為Agency,能夠為客戶提升產品銷售額、品牌形象和知名度,我覺得同樣重要!」
他托了一下黑框眼鏡,略為思考一下然後說:「那麼你對於創意人最喜歡做的『飛機稿』(註一) 有什麼看法?」
壓根兒沒想過他會問這個問題,真的有點措手不及,只好憑著過往的經驗,直話直說:「『飛機稿』......其實是為了拿獎而做的作品,如果真的成功了,雖然短時間內能讓 Agency 聲名大噪,但畢竟那不是真實讓客戶看見的廣告,長遠來說並不能為客戶希來什麼實際效益,所以這不是一個健康的做法!」
「照你的想法,對Agency 來說,怎樣才算是健康的做法?」
「我覺得能做出『叫好又叫座』,就是既有創意,又能增加 Return on Investment (投資報酬率) 和 Engagement (消費者參與度)的作品,對 Agency 和客戶才算是雙贏!當然,這可能有點理想化......」我不好意思地笑著說。
「嗯,你的想法很全面!最後我想問......你覺得自己有什麼優點和缺點呢?」
「優點方面,我覺得自己有責任感、有創意、有耐性,另有有一點我不知道算不算......」
「你不妨直說!」
「就是喜歡挑戰自己,不服輸!」
「當然是優點啦!尤其是做我們這個行銷廣告行業,起落變化這麼大,有你這種鬥心是很重要的......那麼缺點呢?」
「數據分析不是我的強項,但要知道我們給客戶做的社交媒體內容營銷是否有效,必須要充分掌握這方面的知識,所以我已經報讀了相關的課程,希望能提升分析數據的能力,給客戶提供有效的推廣建議。」
「很多 Creative 都有此弱點卻不以為然,你能洞察這個問題並著力改善,確實很不錯!」他摸了一下下巴,「似乎」很滿意地說。
「不過這一方面你也不用太擔心,你主要負責社交媒體的內容和創意,偶爾也要到實地去推廣活動的場地幫忙宣傳,吸納粉絲;數據分析方面主要是由我們一位任職 Social Media Manager (社交媒體經理) 的同事負責,當然,你隨時可以和這位同事交流一下,對你構思創意內容很有幫助!」
「好的,謝謝您!」Hugo 還沒決定聘用我就這麼說,真是有點喜出望外!
第八章完
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註:
(一)「飛機稿」:英文名叫「Scam Ad」,通常為廣告公司作為參加行內獎項評比之用。符合以下任一條件的廣告就是飛機稿:僅在午夜播出一次的電視廣告、或者由廣告公司自行支付媒介費用的單個廣告、或者未經廣告主同意而發行的廣告。
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