跟傳媒不同，網路媒體作為行銷的新平台，受眾太廣大了。但受限於行銷的成本，也不可能全面覆蓋，這就出現了一些問題。
1.我不知道我的客群是哪些
照理來說實體商品有評估過使用者，要賣給誰是清楚的。
但也有一些無形的商品不是，比方說網路上的文學作品連載。大多數作者寫的時候大概都不知道自己的東西要賣給誰，覺得那是出版社該煩惱的事。
以前出版社作為出版平台時還能想辦法，現在呵呵。
其他的如Vtuber，確立風格時也不會考慮自己的觀眾是鎖定哪個客群。大多時候就是亂槍打鳥，創作類的商品大多有這問題，完全靠運氣。
2.我應該知道我的客群是哪些，但我不知道他們在哪
不同社群網站的使用者族群是不同的，在年齡層分布、性別分布、國籍語言甚至興趣癖好等因素影像下，這些使用者也不一定會聚集在同一個地方。157Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡoj1Xr6v74D
所以像臉書這樣的社群網站就會搞甚麼精準行銷，說能照你的設定精準投放廣告給需要你的產品的人。
至於其他沒有辦法搞精準投放的，像ＢＢＳ或論壇就是挑主題討論版宣傳，大概也沒其他太好的方法。
大多時候是這樣，商品開始賣了，透過客服等機制將客人留在自己建立的資訊平台上，然後透過這個資訊平台跟品牌效應來維繫客人。
這種作法，不管甚麼產品都適用，就是穩扎穩打，缺點是很難突破同溫層，進展不快。但只要耐得住，長期經營下來也能有成果。
3.我知道客群是哪些，也知道他們大概會出現在甚麼平台，但我不知道他們甚麼時候會想買東西
到這等級的時候已經只能用猜的了，喔不，如果是實體商品，還是有辦法找出一些規律。
非實體的就呵呵，用塔羅牌占卜說不定會有機會。
消費心理這個問題本身就很玄，不依靠數據分析你根本玩不出花樣。消費者甚麼時候會有比較強的購買衝動，這是需要大量數據分析的。
有人說反正數位商品不用店面，何必在意時間？可是在不對的時間去行銷，人家接受度也不高啊，本來就沒心情看了哪還會在意想不想買？
4.我知道客群是哪些，知道他們會出現在哪，知道他們大概甚麼時候會想買東西，但我不知道怎麼吸引他們的注意。
如果前面三個都知道了，結果卻卡在行銷不夠吸引人目光，那就真的功虧一簣。
要是競爭者少的情況，普通地傳達訊息的確就夠了，想買的自然會注意。但網路行銷這種事，競爭者是永遠不嫌多的。弄不出能夠吸引人的宣傳，你就算貼對時間，難道跟你同樣明白前三點也做出正確選擇的人貼出比你還要吸引人的宣傳會搶不走客人嗎？
當然會啊，連吸引人點進去看都做不到的話怎麼可能可以期望對方願意跳你挖的坑？
尤其是創作類的產品，內容為主的產品，這種東西不搞點噱頭根本沒人想點開進去看內容，又要談甚麼購買？
看那些輕小說標題一個比一個還要直白就可以知道，吸引人看很重要。
上面這些問題其實其他媒體建構的行銷平台也是會遇到，處理方式也比較不一樣。
現在頂尖的作法是，花大錢擴大覆蓋率，以多媒體行銷的方式波浪狀攻擊，利用共振原理去擴大行銷的影響力。優點是覆蓋夠大，缺點就是很花錢。
當然行銷預算真要夠多這樣玩可以，問題就在於行銷預算通常沒那麼多。結果最後還是要想辦法解決上述提到的問題，才有辦法把自己的東西推廣出去。
ns 15.158.61.20da2
