客服小姐請息怒【實體書】 - 1-1晴天電信您好 | Penana

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1-1晴天電信您好

花子

Mar 1, 2023

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7 Mins Read

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1-1晴天電信您好

「呀！錄取了！」方影跳了起來，腦袋差點撞上檯燈，耳朵上的耳機也因為她的唐突用力扯了一下，險些打翻桌上的水杯。

坐好後她仔細的看了看這封E-mail裡面的內容，報到的日期時間、要帶的東西等等，心裡頭仍然難掩興奮的雀躍不已。

要穿正式嗎？要穿裙子嗎？話說面試的時候的套裝好像肚子很緊耶，畢竟好久沒有穿了，如果第一天上班要穿整天，這個肚子會不會有點勉強？

唉唷沒關係啦！她可是客服耶！客服！

開心的轉體四圈半，她馬上傳LINE訊息給大學同學兼室友蟲蟲。

「呀！蟲蟲！我上了上了上了耶！」

這個綽號叫做蟲蟲的女孩瞬間已讀後，馬上傳來一樣興奮的訊息。「真的嗎！哇！妳真棒！」蟲蟲說。「那晚上請客！」

「那有什麼問題，我請。」方影笑道，第一時間和蟲蟲這傻妞分享真是太好了，只有她會跟自己一樣有這麼瘋癲的反應，真不愧是好朋友。

「到時候做兩天就離職可不行哦！」不過隨即，蟲蟲的表情符號帶著些許奚落。

「呀！幹嘛這樣說？我才不會咧！」

「妳那個臭脾氣真的很難講，」蟲蟲說，「妳可千萬別跟客人吵架耶，這個世界上奧客這麼多。」

不愧是蟲蟲，真的很了解她。

方影個性開朗大方，平易近人，但是脾氣也是有名的焦躁緊張、固執易怒，其實她也很想改啊，想成為氣質優雅的那種大人，但是這真的很難，這世界好像到處都有人要惹她。

難道這樣的個性，不適合做客服嗎？

「我比妳好多了好嗎？至少我會不爽在心裡。」方影勉強的說了句不算解釋的解釋。

「不爽在心裡，久了不就會爆炸？我脾氣壞但是我沒去做客服啊！」綽號蟲蟲的李崇芬用了許多的驚嘆號回應道：「好啦不跟妳多講了，我要準備下班了，晚點吃飯再說！」

「好，翰文也要下班了，我要趕快告訴他這個好消息，晚上見！」方影開心的關掉視窗，開始換衣服。

待業已經半年的方影，正是迫不及待地想要踏入新職場的時候，這麼幸運能夠進入上市上櫃的大公司擎天電信，不知道多少人擠破頭想要進去都不可得，她可要好好感謝學姐介紹才是。

雖然學姐只是告訴她那個叫做Jennifer的面試官不好惹，要搶著第一個回答她才會有印象，但這點果然還是大大加分了吧，不然就憑她這樣平庸的表現，哪可能在這種一對多的恐怖面試之中脫穎而出呢？

好開心好開心！她是擎天電信的客服了呢！

她雀躍的又在床上滾了一陣，這才留了言給男朋友許翰文，並且趕快跳起來換衣服，已經五點了呢，等等吃飯可不能遲到。

穿好了她喜歡的吊帶牛仔短褲，方影已經準備出門。

一向早到的她，先到了餐廳門口的櫃台旁邊等，沒多久果然看到了阿若。

穿著西裝筆挺的大學同學周詩若來了，連識別證都還沒有來得及收，個子高挑的她跳著抱著嬌小的方影，「聽蟲蟲說妳面試上了嗎？真的嗎？」

「對啊！下禮拜報到！辦公室就在向上路那邊呢！」

「哇，影影好棒！」阿若激勵似的拍拍她的屁股。「終於要回來工作了，開心嗎？」

兩人給服務生帶好位置坐下，「當然開心囉！我等了好久了，之前在家裡頭待業了半年，都快要生菇了。」

大學時期她們三個就是很要好的朋友，所以畢業後才決定要留在台中和蟲蟲阿箬一起租屋找工作，這樣彼此也有個照應，雖然後來都各自待在不同的公司發展了，偶爾還是要利用假日聚一聚聊聊天。

「沒辦法啊，妳媽媽那時候車禍摔得那麼嚴重，妳不在旁邊照顧也不行啊，誰叫你們家就妳一個女兒。」阿若唉了一聲，溫柔的她還不忘關心方媽媽。「不過阿姨現在好一點了吧？行動都正常了嗎？」

「嗯，都正常了。」方影點點頭。「也對啦，那時候鄉下地方幾乎請不到看護，我還能夠加減顧一下雜貨店的生意，而且我媽那個牛脾氣，哪有人受得了她？」

「還說呢，妳不也一樣嗎？蟲蟲跟我說了，還要我們兩個打賭，看看妳能待多久呢！」阿若忍不住掩嘴偷笑了起來。

方影正想發怒，這時候綁著兩邊春麗頭，一臉俏皮可愛的蟲蟲就很剛好的出現了。「我來啦！」

「妳還敢來？」方影一掌就打在蟲蟲肩膀上。「討厭鬼！還敢打賭我甚麼時候離職？」

「啊哈哈哈哈哈阿若妳這個廖北鴨，居然跟她說了啊？」蟲蟲大笑著躲在阿若身後。「我就知道她會打我！」

「妳要Hold住妳的脾氣，畢竟擎天也是大公司，管理應該很嚴格的。」阿若搖搖頭苦口婆心的叮嚀道，「像我們公司就很可怕，每天都在追KPI，讓我每天要死要活的追成績，擎天應該也差不多的。」

「什麼是KPI啊？」和蟲打鬧了一陣好不容易坐下，方影問。

「大概就是一些績效評核的指標吧，各項成績都會有要求。」溫柔的阿若慢條斯理的說。

「聽起來好麻煩哦。」蟲蟲皺臉。

「當然麻煩啊，妳想像一下，一間公司幾千個員工，是需要一套規章來管理，不然誰在混或是誰優秀，是很難分辨出來的。」阿若搖搖頭說。

是哦……方影的表情稍微有些黯淡，不好意思的反省著。當初她可是想著，客服感覺每天可以穿著美美的接電話，好像很輕鬆才去應徵的呢。

「加油，我相信妳不是只有好聽的聲音而已！妳一定是很優秀的！」蟲蟲總是樂天，她舉起大拇指說。

因為方影從小歌聲好聽，得過無數個歌唱比賽的獎項，音質也甜美可愛，在鄉下老家可是好幾個單位的總機錄音小姐呢，舉凡鄉公所、衛生所，還有電力公司，都是用她的聲音作為開場白的。

方媽媽也常驕傲的說，我們方影聲音這麼美，應該要做個主播還是歌星啊！

當然，她自己也知道，這身肉肉的身材是不太可能做什麼歌星了，但是當個溫柔的客服小姐應該是可以的吧？

難道這夢真的作得太美了嗎？

「不管怎樣，我……我會努力的！」方影忍不住嘆了口氣，肩上似乎多了點負擔，也多了點責任感，「畢竟是是大公司嘛！我會想辦法留在大公司的，不管怎樣就一定會好好控制自己的脾氣！」

不管怎麼樣，先試試看再說，就為著這份薪水和大公司的光環，她也必須要努力存活！

也說不定她可以過得很好啊？誰知道呢？

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#1 1-1晴天電信您好

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#6 1-6晴天電信您好

#7 1-7晴天電信您好

#8 2-1寶貝客服出動

#9 2-2 寶貝客服出動

#10 2-3 寶貝客服出動

#11 2-4 寶貝客服出動

#12 2-5 寶貝客服出動

#13 2-6 寶貝客服出動

#14 2-7 寶貝客服出動

#15 3-1開始闖關中

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