客服小姐請息怒【實體書】 - 2-6 寶貝客服出動

2-6 寶貝客服出動

方影坐了下來，猶豫了半晌之後，還是按下了諮詢專線。

「您好……這裡是前線客服，工號工號65674……我需要開一張工單……您可以教我開嗎？」

「好的，請給我門號。」啊，是那個很熟悉的聲音，確認了編號，的確是Hugh主任沒錯，他的中文名字是卓亞旭。

是那個卓亞旭耶，她明明應該要覺得害怕，但是因為他的溫和，心情卻忍不住雀躍了起來。

好好聽的聲音。

確認門號後，他很認真的跟她討論案情，「……你們主任下班了嗎？」

又是這句話，方影一時委屈，忍不住又哭了出來。「……對不起……如果不能幫我開工單就算了，我明天再問問看我們家主任！對不起！對不起！」

「方影，不用道歉。」他唸她的中文名字，聲音柔軟而謙和。「妳是新人，不會這些是正常的。會問這個問題只是因為我們很多狀況可能還是需要經由妳的主任確認和同意才能執行，不能跨著處理，所以ER們才會這樣問的。」

「是。」原來如此啊，方影吸吸鼻子，是她誤會了。

「晚點我通知瑪雅一聲，從我這邊先幫妳審件出去，這樣妳才來得及回電給客人。」

天啊，卓亞旭主任真是天使！人真的好好！方影不好意思的吸吸鼻子。

「妳告訴我，這個部分妳填寫什麼？」親切的卓亞旭從頭到尾仔細的教她，告訴她每一個流程步驟要注意的狀況和細節，最後選擇了最適合的選項，花了十五分鐘左右的時間，成功將工單開立完成。

「這樣就可以了，不要為了這種小事情哭。」他的語氣帶了點柔軟的笑意，就像是春天的陽光般溫暖。「最難的部分就是這段時間，熬過去的話都會習慣的。」

好……難為情啊，方影趕緊抹抹眼淚。「是……謝謝主任……謝謝您！」

「妳做得很好。諮詢專線就是為了做這件事情的，這是妳的權利，所以盡量問，對妳都是有益處的。」卓亞旭說。「我六點下班，等等再把相關資訊E-Mail給妳。」

掛了電話，方影的眼淚鼻涕更是奔騰不已。

這個人真的好好哦。

眼睛哭腫的方影，繼續整理檢查該門號資料，將工單送出。她會努力撐下去的，會的。因為客服中心還有很好的人在幫助她，就算可能那些幫助也只是公司規定，她還是很感謝。

她一定會很努力的，絕對不能輕易放棄。

終於結束了這麼疲憊的一天，看了一下時間，她竟然晚了兩個半小時下班，都要七點了，等於在辦公室待了快12個小時！嘆了口無奈至極的氣，她騎車回到租屋處，沒想到樓下竟然是那個很久沒見到的許翰文。

「你在這裡幹嘛？」她皺眉。

「妳為什麼都不回我訊息？」開口就是要罵人，方影真覺得這個人有夠莫名其妙。

「我以為我是被劈腿的人耶？回什麼訊息？」方影嘆了口氣，不想理會他。

「我有些東西沒拿，上次在這邊玩的遊戲資料片。」他愣了一下，竟也沒有回嘴自己劈腿的事情。那張明明看著很熟悉的臉，竟然在短短時間內，也變得如此陌生。

話說起來，方影國中的時候，曾經喜歡一個學長，那時年紀小小，好不容易鼓起勇氣寫了情書告白，卻被學長把情書夾在公佈欄裡面大肆羞辱。

「就憑妳這個胖妹。」他說。他那個帶著嘲諷的笑容，方影一輩子都記得。

13歲的她，便成為全校的笑柄。

大約從那時候開始，她會本能地迴避那些長得很好看的帥哥，覺得他們漂亮帥氣的臉孔，好像隨時會做出很多鄙夷的表情，也能夠隨口說出惡毒的話。

所以許翰文那張像猩猩一樣的臉，她即使從來沒有覺得帥過，但是也讓她很安心。他說過，他不在意她肉嘟嘟的身材，覺得她很可愛，使得方影認為，這個人是難能可貴的對象。

畢竟許翰文是她的初戀啊。

只是沒想到不管帥還是不帥，不管對她有多體貼諒解，分手的時候都還是會自私，會做壞事，並沒有什麼太大的區別。

真的不愛的時候，做什麼事情都不奇怪。

「你幾個月沒有到我家來了，看來那個遊戲應該也不是很常玩吧？」方影冷淡道。

他猶豫不決後，開口。「……是不是妳跟汪祖健說我劈腿的？」

「誰？」汪祖健是誰啊？方影想了一下，才想起來是以前大學的學長。「我沒說。」

「我們系籃的群組把我踢出去了，甚至今年的聚會要把我除名！我協助策畫活動那麼久，只因為什麼劈腿的原因，大家都在罵我。」許翰文一臉憤怒道。

好笑咧，老娘叫你劈腿的嗎？把錯推到她頭上不會太過分嗎？

「或許是你的新帳號被發現了吧。」她把鑰匙轉開，許翰文卻從後面碰的一聲把門關上。

「妳自己還不是找了個奇裝異服的紋身男人！憑什麼說我劈腿！」

「你不要那麼幼稚，那只是同事。」方影很想發脾氣，但是這個禮拜實在太疲累，她真的不想跟他浪費時間。「你自己有做什麼，沒做什麼，都跟我沒關係。拜託你不要這時候來煩我，我累得很。」

看著她有些哭紅的眼睛，似乎許翰文這才感覺到不對勁。「……妳……怎麼了？妳哭了嗎？」

啊，他是不是誤會了？94Please respect copyright.ＰＥＮＡＮＡwdgN6Rikdv
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