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No Plagiarism!Yb29yOA8JDl2XPed6I7Pposted on PENANA 2-4 寶貝客服出動8964 copyright protection69PENANAnuOMuWdodh 維尼
幾天下來她幾乎是累壞了。8964 copyright protection69PENANA9Ijlx4zCzW 維尼
一天兩百多通電話,各種有的沒的問題,她每次接到電話都想著一定要把事情做好,但是卻總漏東漏西,例如客人要去辦手機,忘記提醒客人帶證件,忘記問客人姓名,忘記備註清楚等等。8964 copyright protection69PENANAoiYYKjfr3b 維尼
然後就是不斷的被罵。8964 copyright protection69PENANAkWH243ii5O 維尼
「既然是自己說錯了訊息,就回電吧!妳最好趁著機會回電,不然被另一個客服接到,就有可能又是一個客訴!」席拉學姐說。8964 copyright protection69PENANAexXoGbNPV0 維尼
回電也是挨罵,使得精神緊張得中午飯也吃不下。8964 copyright protection69PENANASHY8HYns9E 維尼
下班時間又是忙著檢查今天下半場所有電話的處理,然後重複的檢查錯誤,重複的挨罵。8964 copyright protection69PENANAaPpZitZ3j9 維尼
回到家裡頭的方影洗了澡就睡。每天蟲蟲給她買晚餐她也幾乎都吃不下。8964 copyright protection69PENANAFOzQVqCGPU 維尼
「妳真的不餓嗎?」蟲蟲擔心的。8964 copyright protection69PENANAYwvz1A1FXD 維尼
「餓,但是更想睡覺。」七點的班五點半就得起床,為了讓自己清醒要早起,早起頭又很痛,喉嚨又鎖住無法正常發出聲音,又要起來吃止痛藥,喝枇杷膏泡熱水。8964 copyright protection69PENANAok86URvd0n 維尼
一整天講話下來嗓子很痛,她已經盡量把聲音放輕,卻還是常常痛得無法說話。8964 copyright protection69PENANA1uqNEXEoKO 維尼
她翻身起床,勉強的吃了一口蟲蟲買的飯,眼淚就掉了下來。8964 copyright protection69PENANAOO2CXzKHHL 維尼
「哎呀!別哭別哭!」蟲蟲嚇壞了。「妳很努力了!很棒很棒!不許哭!」8964 copyright protection69PENANA5bxNTYL1wf 維尼
「……嗯……」她吸吸鼻子,喝了口湯。8964 copyright protection69PENANAuWoJsVJUhU 維尼
「如果真的那麼難受,不然離職吧……?」蟲蟲問。8964 copyright protection69PENANALT20OdsDM3 維尼
「不行。」方影搖搖頭。「只是一開始不習慣而已,我要撐半年……不對,撐一年!」8964 copyright protection69PENANAbLBVtArVKd 維尼
「要不要打賭……?」欠揍的蟲蟲笑著說,「我是說,說不定這樣比較有動力嘛!」8964 copyright protection69PENANASFJYzJh3XK 維尼
「好啊,賭個大的吧?」看著蟲蟲這傻妞害怕又緊張的表情,方影忍不住笑了出來。8964 copyright protection69PENANAi2d1afQOVg 維尼
「我們就賭……日本旅遊,輸的包機票錢,怎麼樣?」蟲蟲提議。8964 copyright protection69PENANA71AkXavS7U 維尼
「哇塞,妳真的很狠耶。」她清了清喉嚨,點頭答應了。8964 copyright protection69PENANAW5Vmorfd0k 維尼
「妳對自己也很狠啊。」蟲笑道,「當初阿若也是這樣的吧,上班的時候每天哭,但是卻又因為薪水因為待遇不肯走,或許這就是大公司的魔力吧?」8964 copyright protection69PENANAvShv70k9yS 維尼
「是啊。」這陣子經常哭,也常感到焦慮緊張或壓力,明明只是坐辦公室的,卻在這樣的精神狀況下感到非常疲累。8964 copyright protection69PENANAqjLnMfLExX 維尼
「但是妳怎麼解決那個可怕的保母學姐的問題啊?」8964 copyright protection69PENANAzBipkIjbNR 維尼
「我也不知道。」席拉學姐真的很不喜歡她,常常略過她的問題不處理,但是能怎麼樣呢?只能走一步算一步了。8964 copyright protection69PENANAidnqWDFRLl 維尼
這天她遇到了一個客人要抱怨手機收發簡訊問題,幫客人做了交換測試多次之後,確定手機功能正常,可能是系統端問題,必須開立工單通知工程部門查尋。8964 copyright protection69PENANAwLqaMkYssV 維尼
但是她不懂怎麼開,問了席拉學姐,她卻推託說在忙,讓她下班後再來問。8964 copyright protection69PENANASk4zzpVf3G 維尼
「妳知不知道這些電話要是被QA單位聽到了,不知道要扣幾分?做事情怎麼那麼毛毛躁躁的?」開口就是數落批評,是目前席拉對她的教導方式。8964 copyright protection69PENANA4dwmTttRly 維尼
「對不起。」8964 copyright protection69PENANA7lyz7QPduT 維尼
「妳這個態度是什麼意思,難道妳認為我喜歡罵妳嗎?我們Team上的其他學姐都在問,為什麼這個新人學習得這麼慢,問的問題這麼基本?請妳行行好,拜託不要讓我丟臉好嗎?」席拉皺起眉頭感覺能夾死好多隻蒼蠅。8964 copyright protection69PENANAAUCZ0h2iSA 維尼
方影不知道自己是哪裡惹怒席拉,她才下線一個禮拜多,當然是什麼都不懂啊,為什麼她對自己就這麼沒有耐心呢?8964 copyright protection69PENANAqSwfqn7llo 維尼
明明她已經不只一次聽到席拉對著Zedd尖叫說,「你怎麼這麼棒!好優秀哦!」8964 copyright protection69PENANAFmvgMSLifK 維尼
為什麼這麼偏心啊?她真的很努力了啊。8964 copyright protection69PENANApivd7XWFlu 維尼
畢竟客服中心大多都是女生嘛,她可以理解的,只是她也不想故意打擾席拉學姐,她是真的不會,也是真的需要幫助啊。8964 copyright protection69PENANAUQS11s91Ib 維尼
「我知道妳是新人,但是誰一開始不是啊?妳如果不會自己處理,幾個月之後,到底誰要幫妳?」8964 copyright protection69PENANAprORt25kh5 維尼
「對不起……」方影被罵得灰頭土臉,只能再次道歉。8964 copyright protection69PENANAIuFWVEd9t0 維尼
「不要總是打伸手牌!要是不適合就自己選擇早點離開,沒有人要花這麼長時間等妳進步,OK?」8964 copyright protection69PENANAg3MgqT5ZTj 維尼
方影一時不知道要怎麼回應,沒想到看著席拉學姐哼了一聲,這就飄到了Zedd的位置,「來,學弟,這是你要的資料,你看一下,不懂的問我哦,我隨時都有空。」8964 copyright protection69PENANAaRH22TfgI8 維尼
好溫柔的語調啊,方影好喪氣又好煩腦,呆站著無所適從。8964 copyright protection69PENANAKRIfwM7TxO 維尼
「妳還楞著幹嘛?還不快去處理妳的客人?」8964 copyright protection69PENANASCp0A6oqIO 維尼
「呃……好。」8964 copyright protection69PENANAPEt4bqydPW 維尼
看著這一大堆的沒有做完的事情,方影只能趴在桌上哀怨的嘆氣,喝了水吃了喉糖,她揉了揉自己的太陽穴。8964 copyright protection69PENANAW5VZpjd2s5 維尼
反正事情也是要一件一件完成!總是要開始的。73Please respect copyright.PENANAXRNuqrgtEO
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