「晚上好—請問三位想要買些甚麼喔—？」
深夜的某家舊區便利店內，唯一的店員朱美——熟悉她的顧客管她叫朱(豬)大媽，正以誠懇殷切的熱情招呼三名年約二十的顧客，儘管她早已筋疲力竭。由於人手不足，公司索性要求原本當早更的她兼任通宵更，為了生計，她只好硬著頭皮噎下去。她正打醒十二分精神注意每一個進入或意圖進入店鋪的人影，因為傳聞最近不少便利店於深夜發生劫案，甚至據說曾有店員被來歷不明的槍械射殺，並且大半間便利店的貨品被洗劫。
朱美是塞納那移民，她那已過身的丈夫亦如是。康古獨立後，由於他們倆均為塞納那人，因此被政府取消原來的所有福利，連一直居住的公共房屋亦被收回。幸好，政府同時大力推行租務管制，故此他們亦不至於無力租屋流落街頭。兩夫婦還有一個兒子，可惜是個永遠長不大的孩子，他從未上過正規學校，連特殊學校也沒有機會上，唯一的教育只可能來自他那初中程度的父母。結果是他除了會寫自己的名字外，基本上也沒甚麼生活技能。原本夫妻同心，其利斷金也是足夠應付生活有餘的；可惜自從幾年前丈夫過身後，維持生計的重擔便落在她一人身上。萬幸的是，她無需負擔那高昂的殮葬費，因為政府早已代為「處理」掉了，連同其他被標籤為「無人認領」的遺體。而現在，她一人當起早午晚三更兼職，與兒子居住在80平方呎的格子屋內。
其中一名染著彩藍短髮、雙耳穿著合共近十隻耳環、雙眼抹上厚厚黑色眼影的瘦削女性以出乎朱美意料的有禮回答：「大媽—你的態度真好啊！我可未見過像你這樣有禮的便利店員，尤其是深宵更的。我看你的樣子已很疲憊吧，但態度還是這麼朝氣，真難得啊—」
「哈哈—待客之道嘛，這可是我的份內事啊，你太誇獎了。你有想要買甚麼？」
朱美最初見他們濃妝艷抹的打扮也打醒十二分精神，後來發覺是自己對他們有偏見後，便放下了警戒，更與那女性攀談起來。她們倆談了近十分鐘，最後她買了一包五塊錢的小包裝紫菜，那是全便利店最便宜的商品。
「謝謝光臨—」朱美熱情的向她道別後，她亦禮貌的揮了揮手道別，然後隻身步出便利店，最後便利店又只剩下朱美一人——
「...啊咧......！？」
朱美思考了一會，明明最初入店的顧客是三名，但最後只留意到那個小娃離開？她看了看店舖邊緣的貨架，發覺有幾個貨架的貨品不翼而飛了！她萬萬想不到會有人在她不知情的情況下成功竊取貨品離開，因為所有貨品均已貼上防盜標籤，只要任何貨品未經店員登錄而被帶離店舖範圍，警報系統便會響起。諷刺的是，她在這家店工作以來從未試過觸動警報，因此她根本不知道，其實店內的警報裝置早就壞了。
一向盡忠職守的她二話不說立即報警，並隨後通報上司。警方天未光便已迅速拘捕疑犯，並起回大部份贓物。原本朱美以為她的迅速反應會獲得公司稱許，縱使不加薪，也會受到嘉許吧。可是，最後她收到的不是嘉許信，而是解僱信。
「為什！....？我明明幫公司減低了損失啊！......」
朱美淚眼盈眶的樣子並無得到上司的同情，反而讓他們感到倒胃口。
「要不是你只顧跟客人談天說地，這事情會發生？可能你不知道，早就有人向我們反映你經常與客人作太多不必要的談話，浪費了不少時間。待客有禮並不等同犧牲效率，大公司不同小店，我們要效率與盈利，而非與顧客開聯誼會。你這種性格我建議你還是到小店打工吧，應該較適合你。一個月的理賠金對你已算有賺了。」
朱美被解僱後身心俱疲，一夜間彷彿老了十年。由於狀態欠佳，最後連她僅存的那份餐廳兼職也被勸退。面對年紀漸老及連串打擊所引致的身心衰弱，使她已無力另覓新工作；然而即使她並無陷入衰弱，在現行的市況下，她亦難以與年輕力壯的爭奪那彌足珍貴的工作職位。兩個月後，由於無力繳交租金，業主毫不留情的將她們兩母子趕出那家他們賴以為生的格子屋——
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