其時的羊口在一間連鎖輕食店工作，還只是名毛頭小經理的他，雖然懂的不多，但氣焰一點也不小。為了讓見習經理在較輕鬆的環境學習，羊口被分發到全公司營業額最低，連續五年虧本，並準備於年尾結業的小店學習。
分店的工作量不多，自然人力也不多。分發到該店的上半年，羊口的工作輕鬆如退休生活，一天到晚以行坐企為主。直至下半年，附近酒店和屋苑陸續開業，人流急增，生意額有明顯改善。在短短的四個月內，小店生意額急增2倍，原來緊張的人手開始招架不住，然而對於一間快將結業的小店，公司又哪會投資更多的資源，唯有靠僅有的人力努力支撐。
店長、助理經理和羊口如是者捱過了七、八月，踏入九月受開學影響，暑期工離開，人手變得更加緊張。每天加班兩至四小時，拼了九、十、十一月，終於來到了恐怖的十二月——聖誕節降臨。
因為提供派對食品和送貨服務，每年聖誕節都是這連鎖輕食店最賺錢的月份。公司會為每間分店設定營業額目標，公司亦會依據目標分派人手。當羊口的店長收到營業額目標後，頓時暴跳如雷，向分區經理反映，又不會接納。皆因公司並沒有因分店近期生意額提升而調整目標營業額，而只是依據前幾年的業績設定目標。換句話說，分店要用相同的人手，面對沈重的聖誕節。
一個月無休假，平均每天工作十二小時，高峰兩星期每天工作十六至十八小時，吃不足一餐。雖然期間不停向分區經理請求人手，但都遭到無情的拒絕，只是靠著意志力和對同事的義氣一路走過來的店長和羊口，贏得了深厚的友誼，卻贏不了公司的同情。
十二月二十八日，營業額開始回落，終於可以輕鬆一下的分店，迎來了公司每月的品質檢查。品質檢查員在店內巡視了數周，在這片打完大仗的地方找不到嚴重衛生問題，卻因為過多的保溫箱儲放於店面有礙觀瞻而給予扣分。其時因爲過勞，精神有點仿佛的羊口聽到理智線崩斷的聲音，不作二想便舉起長一米多的大型保溫箱，在不近人情的品質檢查員面前不足兩步位置，狠狠地扔在地上。伴隨著磅的聲音重重落下，羊口也緊接著扯高嗓門大罵：「當我們每天工作十六小時，無休假無休息，每天吃不足一餐。如果你覺得這種生活輕鬆到可以連這點鎖事都管的話，為什麼你不親身來體驗一下？」
羊口的聲音大到穿過了三堵門，驚動了店內全體員工。被羊口破口大罵的品質檢查員驚訝地兩目圓張，沒有試圖平伏羊口，便驚懼得草草寫完報告便離去。其餘員工紛紛來安慰激動的羊口，然而羊口的憤怒仍不平息，過了兩天直接給了營運總監一封電郵批評公司的不近人情。
十二月過後，一月到來，公司計算了聖誕節營業額，羊口所屬的分店成為了超額完成率最高的分店。分店完成目標的280%，不單打破了自己分店的最高營業額，最低人力成本比例，也打破了全公司歷年目標的最高完成率，一直在公司內營養額最低的分店，單月在所有分店的總營業額中排行第三，而且是分店五年來第一年破天荒有盈利。店長被選為季度和年度最佳店長，羊口也升職並調遷到大舖工作。分店則擺脫了結業的命運，被公司安排進行小型裝修並續約。
時隔七年的今天，羊口已經沒了當年的氣焰，不過從當年的經驗中留下來的意志和精神，至今沒有忘記。在眾多的艱難和不近人情的氛圍中，羊口得到最寶貴的，肯定是時至今日依然長存的，與當年店長出生入死的情誼。
患難見真情。
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