混在飲食 —　餐飲從業員的囉嗦 - 職場的囉嗦：是日投訴2 | Penana

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#20

職場的囉嗦：是日投訴2

faithseafood

Nov 24, 2018

376

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最近因為人手不足，每天都加班休息不足，所以鮮少更新。不過今日卻有一名顧客讓精神恍惚的羊口不得不更新以吐不快。

且說有一位女士常和年長的母親來光顧，他們每次都會來要求快樂時光買一送一飲品，又要美國萬通卡食品折扣。許多次他們來光顧，幾名經理都已表示兩項折扣不能一起使用，然而他們每次都會以上次有給他們為由，要求經理通融。終於有一次一名經理向他們表示最後一次，上次他們來光顧時被回絕以後，今天這名顧客倒放聰明了些。女士先把快樂時光的飲品都點了，然後留在桌上，接著先結帳，然後要求羊口的同事提供美國萬通食品折扣予他們點餐。羊口的同事向羊口表達了這名顧客的訴求，羊口遂向該名同事表示，若該名顧客仍享有快樂時光的飲品，也算是享有雙重折扣。當同事回覆該名顧客後，顧客立即傳召羊口，然後一輪口水戰於焉展開。

「你有甚麼要跟我說？」顧客露出一臉不滿地向羊口說。

「請問我有甚麼地方可以幫你呢？」羊口冷靜地回答。

「如果我現在把飲品的部分結帳了，是不是便可以離開了？」

「是的，如果已結帳，當然可以隨意離開。」

「哪我再回來點餐不可以嗎？」

「當然可以，不過顧客若離開了，我們會清理桌子。顧客回頭點餐我們會另開新單計算。」

「我們常來，你所有同事都記得我，每次我都可以兩個折扣一同使用的。」

「不好意思，公司政策兩項折扣不能同時使用。」

「我從未聽過有人要求我們喝完飲品才能點餐。」

「抱歉，因為兩項折扣不能一並享有，煩請享用完一項折扣，然後我們很歡迎閣下使用其他折扣。」

「這不是折不折扣的問題，是你的做法很不人道。你怎能要求一名六十多歲的長者喝完兩杯酒再吃東西？」

「抱歉，上次我的同事已向你表示這兩折扣是不能同時享有的。」

「你們要求這麼無理，我再也不會來了。」

「如果我讓你感到不快，我很抱歉。不過公司政策我們還是要跟從，還請見諒。」

之後羊口便一去不返。

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Table of Contents

#1 履歷的囉嗦：入行的藉口

#2 履歷的囉嗦：緣來自咖啡

#3 職場的囉嗦：被歧視的本地人

#4 知識的囉嗦：神秘的不可能的肉

#5 作品的囉嗦：後樂園

#6 職場的囉嗦：今天的投訴

#7 日常的囉嗦：貼士（小費）逸事

#8 職場的囉嗦：落場

#9 妙問的囉嗦：妙答1火腿

#10 職場的囉嗦：年少輕狂時

#11 職場的囉嗦：蠟燭惹的禍

#12 職場的囉嗦：山竹惹的禍

#13 職場的囉嗦：山竹惹的禍2

#14 妙問的囉嗦：妙答2點餐

#15 職場的囉嗦：兒童王國

#16 職場的囉嗦：經驗之談

#17 職場的囉嗦：工傷

#18 妙問的囉嗦：半杯

#19 職場的囉嗦：未來母親

#20 職場的囉嗦：是日投訴2

#21 職場的囉嗦：解釋

#22 妙問三則#1

#23 昔日的囉嗦：粗口

#24 仕途的囉嗦：救火隊長

#25 救火日誌1: 傳統雞尾酒

#26 救火日誌2: 領袖的條件

#27 平凡的囉嗦：羊口的咖啡

#28 救火日誌3: 經理會議

#29 休日的囉嗦：羊口的頹飯

#30 職場的囉嗦：工傷Ｉ—痛在己身

#31 休日的囉嗦：玫瑰油雞在家

#32 進修的囉嗦：教師與教員

#33 創業的囉嗦：為甚麼香港不適合餐飲業