作為一名業者,可能票少同行都會發現一個現象——越是高檔的餐廳,越不喜歡晉升香港人,不論是樓面、水吧,還是廚房都一樣如此。只要你投身中高檔西餐廳,餐廳經理和大廚九成都是外國人,他們薪金往往比你高,卻不見得一定比你能幹。有時他們出身高級酒店或是米芝連星級餐廳,自恃經驗豐富,走進來就要你貼貼服服,然而現實是他們初到貴境,還未清楚香港的文化和環境,結果往往是越弄越糟,更甚可能會變成厭惡香港工作環境,最終被同事們眾叛親離。當然這些都是餐廳背後發生的事,知道的只有感同身受者;在一眾觀眾眼前,那名外國來客依然是一名好老外。
關於香港餐飲業如何如外國大不同,留待下回分解。
和眾多外國人共事過的羊口,深深為每位因適應不良的過去的同伴感到悲傷,希望各位不會因此而討厭香港。同時也請各本地同事多多體諒文化差異,大家都有各自的難處。
重新回到今天的主題上,身為一名香港人,在餐飲職場中遇到的不公平對待,其實已經司空見慣。有一次一名外籍雇客投訴要找經理,一見羊口是本地人相,甚麼都未交代已經表示羊口不會明白也不會理解,堅持要持另一位外藉經理來說,當外藉經理到來時,又突然貼貼服服,好聲好氣有講有笑;更常見的是羊口和一名外藉經理在場,不知為何外藉經理的身份突然升高半格,本來同職級的,也會變成雇客口中的高半級,明明大家都是助理經理,人家卻被說成是餐廳經理;更過份的還是地產商要求租戶必須僱用外國人做餐廳經理,擺明與香港人對著幹。
吐了那麼多苦水,難到羊口都不會覺得不公平嗎?當然會,羊口年輕時甚至會因此而向上級發難。不過人長大了,火氣也滅了不少,除非不再幹這行業,否則難免要接受。羊口現在成了萬年老二,背地裡把工作扛了,還有替上司收拾殘局。羊口試過教大酒店出身的餐廳經理和副廚如何計算成本,又試過給一名品酒師設計酒牌,試過幫一名水吧經理設計新雞尾酒,還試過幫營運經理寫了半個開業方案。這些功勞自然都不會算在羊口頭上,在公司或雇客面前,一切成功都是因為那些外國人。
看到這裡,有人會認為羊口囉嗦,不過這篇本來就是囉嗦吧。許多人可能覺得這些餐飲集團無良心,其實,如果雇客們不喜歡被外國人服侍,又哪會成了今天的樣子。羊口所指的不是全部雇客,不過光顧這些中高檔西餐的中高收入人士,不乏一種「因為被外國人服侍而有種優越感」的奇怪心態,明明能操流利廣東話,偏偏要講英語也大有人在。外國人歧視香港人,香港人也歧視香港人,羊口不覺慨嘆香港人在中高檔餐飲業的命途如此坎坷。
曾經有位在外國管理過多間大酒店的老前輩講過:我們香港人不見得就比外國人差。
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