憶雪今天是上早八的課,所以是搭特別的班車到學校。在家的附近有一個小站,那台公車會路過很多學校,最後一站則是到慕楓大學的後門。
憶雪如果要搭那班車的話,就需要早上六點半起床,出門搭車。
因為憶雪是搭到最後一站,所以從家裡到那個小站,憶雪都不會拿出白手杖。因為上車後的她會睡覺,再加上是小公車,所以白手杖打開來不方便。
第一次公車司機只是以為憶雪就只搭一次車,對她也只有短暫的印象。直到憶雪每個禮拜搭車,到現在司機都認得憶雪了。
不僅僅憶雪是最後一站下車,還有她手裡拿著白手杖。每次憶雪下車後,司機都會特別注意憶雪有沒有走到人行道上。有了之後他才會把公車迴轉,停進下一趟的第一站。
這樣的日子持續了許久,迎來了梅雨季。濕氣厚重的天氣籠罩整個天空,下著細微小雨或是傾盆大雨。
這天下著雨。憶雪上車坐在博愛座後,就開始睡覺,直到公車到達了終點站。
面對著外面的毛毛細雨,公車司機突然問了一句:「妳是要進慕楓大學,對吧?」
「對的。」憶雪本來覺得只是公車司機喜歡聊天,稍微問個話,沒想到公車司機說出了一個理由。
「我接下來要迴轉,我停在學校後門,妳比較好下車。」司機說完,憶雪就非常地感謝司機。
雖然這在司機眼裡這只是一件小事,但是在憶雪眼中,司機就是一個很體貼的人。
等車子停到學校的後門,司機就開門讓憶雪下車,還叮囑她不要忘記刷卡。
憶雪下車後,司機也是等到憶雪進到了校門口後,才緩緩開車離去。一個小小的舉動,就是每個身障者出門的動力。
憶雪下車後,就會到學校的7-11買早餐。媽媽是買了禮卷給憶雪,讓憶雪早上不用在一旁找錢就能馬上買到早餐。
雖然看不見,但是憶雪還是能透過be my eyes 的幫助,買到自己想要早餐。
可能有白手杖的「加持」,櫃檯平常很大動作的阿姨會對憶雪特別體貼和溫和。阿姨會告訴憶雪電子禮卷裡還剩多少錢、她拿的商品是什麼,甚至還會幫她把早餐塞入背包,讓憶雪手上不要拿著一堆東西。
即使那天不是那個阿姨幫忙結帳,在7-11工作的人都知道學校有這個特殊的女生。雖然不會跟阿姨一樣體貼,但是他們把憶雪當作正常人,就算知道憶雪看不見,也還是會把發票給她。
做完這一切後,美好的上課日就開始了。
到了令人期待的午飯時間了。
雖然憶雪認識了不少朋友,但是他們還是有各自的朋友圈,所以吃飯時間還是憶雪一個人去。
慕楓大學的四周是熱鬧的商圈,當然店面也不少。憶雪經常去的幾家店,店員都會通常都會特別照顧憶雪,不管是外帶還是內用。
不知道從何時開始,有很多餐廳會做QR code 點餐的系統。這個方法常常被人詬病,比如有紙本菜單為什麼還要多此一舉、為什麼要強迫用手機點餐等等。
但是對於憶雪這種視障者來說,他們不僅可以知道菜單上的餐點,還不用二次的麻煩店員。
在憶雪進入店裡的那一刻,店員就會指引憶雪到位子上,還告訴憶雪如果有問題,可以舉手告訴店員,店員就會馬上來幫忙。
這間店的QR code 有一個很貼心的設計,就是在QR code 的下方有一排點字,告訴視障者上方就是CR code 。
憶雪透過TalkBack 點完餐後,店員這邊也會收到通知,走到憶雪的位子旁收錢和確認餐點。如果那間店有免費飲料或需要自己拿餐具的話,店員也會幫忙拿一杯飲料和一組餐具來。
如果餐具是湯匙和筷子,而且有不同顏色的話,店員會各拿不同顏色的餐具,讓視障者可以辨識出哪一個是湯匙和筷子。(有些視障者可以辨別出一點點顏色)
餐點到的時候,店員也會叮囑憶雪小心燙,並一一的介紹桌上的東西,比如醬料、肉排、麵或飯等等。等到店員介紹完後,確認憶雪明白之後才會回到崗位上。
每一個看似小小的舉動,都是幫助視障者的一小步。
憶雪今天在學校吃晚餐,因為今天是她要去身心科診所的日子。
自從憶雪失明後,憶雪雖然很配合地進行各種治療和復健,但是這種巨大的差距還是讓她有一些憂鬱和焦慮的情況。在搜尋了很多不同的身心科診所後,憶雪終於找到了一間無障礙設施完善,而且醫生也很體貼的診所。每個月憶雪都會回去跟醫生聊聊一個月內的情況,以及適當的調整藥物。
因為這個診所在捷運站的附近,所以憶雪都會搭公車到捷運站,之後搭捷運到診所那裡。
捷運站都有一個特殊的服務,就是站務人員會幫助視障者到達指定的車廂,之後到站後會請下一站的站務人員指引憶雪出站。
這天憶雪才剛到進站口前,前腳剛丟完垃圾,後面就有一位站務人員從服務台出來,向憶雪說明自己的身分。
「妳好!我是站務人員。請問妳是想要搭到哪一站呢?」站務人員體貼地問。
「我要去✕✕站。」憶雪說。
「好的。可以握住我的手肘,我帶妳進站。」說完,站務人員就暗示了自己手肘的位置,而憶雪也握住站務人員的手肘跟著她進站。
當列車到達後,站務人員就帶著憶雪上車。如果有博愛座,站務人員會讓憶雪坐在博愛座上。如果沒有,也會有愛心人士讓座,不管他自己坐的是不是博愛座。
在上車後,站務人員會通知目的地站的工作人員,請他們將憶雪帶出站。
在出站時,通常站務人員都會帶著憶雪搭電梯。因為捷運站內錯綜複雜,可能要搭兩個以上的電梯才能出站。這個時間憶雪通常會跟站務人員聊天。
而今天的站務人員是一個快要退休的阿伯。阿伯是一個很健談的人,剛接上憶雪就開始聊天。
「第一次搭捷運嗎?」阿伯問。
「好幾次了,我每次要去看醫生都會搭捷運。」憶雪說。
「喔――原來是這樣。今天外面天氣很好。妳有要搭公車嗎?」阿伯問。
「不用。我要去的地方在捷運站附近。」憶雪說。
而這時的他們已經搭了兩個電梯,現在這個是第三個電梯。最後要出站的電梯通常會等久一點,阿伯也繼續問憶雪問題。
「妳現在還是學生嗎?」阿伯問。
「對啊!每天都要轉三班公車才能到學校。」憶雪說。
阿伯聽到要轉三班公車時嚇到了,驚訝地問:「那妳這樣要搭多久?」
「嗯……如果順利的話是兩個小時能到學校。但有時候公車可能不開,或是轉乘的時候剛好搭不上的話,就會遲到半小時。但是學校老師都理解,所以他們如果在前半個小時沒有看見我的話,就會先複習一些上禮拜的內容,盡量不趕進度。」憶雪說明著。
「兩個小時……那的確會很久。如果捷運都蓋好,妳是不是會方便一些?因為捷運是固定班車,而且很快。」阿伯問。
「應該會吧?因為我如果是搭公車去診所的話,需要半個小時,但是捷運只要十分鐘,而且馬上就有車。」憶雪剛說完,電梯就來了。
阿伯把憶雪帶到站外後,先是說明憶雪的四周有什麼地標,讓憶雪好定位。在確認憶雪知道方位後,站務人員才會回到崗位上。
很感謝捷運裡面的站務人員的幫助,讓繁瑣的出門不再複雜。
早上,這天是一個雨天。
因為下雨,公車司機開車變得謹慎一些,所以有時候憶雪趕不上下一班公車。
今天是一個小考的日子,沒想到憶雪不僅沒有趕上下一班車,而且還得多等半個小時。而時間早就上課了。要不是憶雪看不見,她還真想冒險地騎腳踏車到學校。
憶雪坐在BRT站裡等待下一趟車來。在這個漫長的時間裡,憶雪也不忘地看看小考要考的東西,稍微複習一下。
外面飄著細雨,公車一車一車的進來。但是憶雪透過時間和車子的停靠聲,知道這些不是她要搭的車子。
而這時有一台公車駛進站,司機下了車走到憶雪的身旁,溫柔地問:「請問妳有要搭車嗎?我這台是304。」
「不用不用,我要搭74號。謝謝你。」憶雪說完,司機就先跟憶雪道謝。之後他轉身到一旁預約公車的面板,幫憶雪按下74號車。
在做完做完這一切之後,司機就駕駛公車離站。不知道是不是巧合,憶雪要坐的車馬上就來了。這台車的司機有看到提示面板和憶雪,也跟上一個司機一樣,指引憶雪上車,並讓她坐到博愛座。
司機們都很體貼和溫柔,也是身障者出門的動力呦!
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