社會學習理論
名詞解釋：
在輔導方面，社會學習論為班杜拉(Albert Bandura)於一九六八年所提出，最初稱為觀察學習(observational learning)，強調個體所生活的、工作的與遊戲的社會環境對個人的態度、自我信念以及對世界的看法，都具有相當的影響力。其主要觀點包括：
1.個體的行為、認知和其他個人內在因素與環境具有交互決定(reciprocal determination)的連鎖關係。
2.在自然的情境中，個體由觀察楷模(model)的行為及其行為結果以學習新行為。觀察學習不一定會有行為表現，但在適當的誘因下，觀察者會將習得的行為表現出來。
3.從觀察學習到行為表現的歷程中，行為者的認知歷程扮演著主導者的地位，其主要歷程有四：注意、保留、動作再生和動機歷程。注意和保留的機制負責觀察行為的習得，動機和動作再生的機制負責支配習得行為的表現。因此，學習歷程需要學習者具備認知處理和做決策的技術。
4.楷模可以包括父母、教師、鄰近的成人、同儕、兄姊和影視名人等。其所提供的刺激種類有真實楷模、符號楷模、語文七述或教學。楷模行為的主要功能在傳遞刺激給觀察者、強化或減弱觀察者對表現特定行為的限制、傳遞新的行為模式給觀察者。而楷模與觀察者的特質、楷模行為出現的功能性價值，會影響被觀察行為是否受到注意之個體認知處理的歷程。
5.引起學習者注意之楷模行為符號，需轉換成視覺或語言的符碼，透過心像或動作演練的過程，將之儲存於記憶中，進行編碼保留以保持持久的效應。當適當的誘因出現時，個體便會經由選擇並組織相關反應的過程，執行動作再生的歷程。
6.動機歷程中的增強經驗，具有催化行為表現的功能。增強的種類包括直接增強(direct reinforcement)、替代性增強(vicarious reinforcement)與自我增強(self-reinforcement)之類，這三類增強經驗之間，具有相互影響的作用。
7.任何領域的精熟技能與能力的發展屬複雜技能的學習歷程，其行為表現與自我效能感和自我調整系統的發展有密切關聯。自我效能感指個體確信自己可以執行產生某一特定結果所需行為之感覺，自我調整系統則是個體透過目標設定與自我評鑑的過程，促使自己在某一領域中達到傑出成就的歷程。自我效能與自我調整能力的發展是個體與環境不斷產生交互作用所產生的結果。
在教育心理學方面，一九七○年代後期，社會學習論擴大探討個體的自我調節(self-regulatory)歷程及自我效能(self-efficacy)在學習中扮演的角色主要論點如下：
1.人類的學習包含直接學習與間接學習；前者指學習者直接經驗到後果的學習方式，是傳統行為主義的說法。但是人類的學習也包括了經由觀察到受增強的行為後，而表現出同樣的行為，例如因見人偷竊而受懲罰，以致自己不敢偷竊。
2.個人複雜行為的學習受行為(B)、環境(E)和影響知覺與行動的內在事件(P)三者之間的連鎖關係所決定。
3.強調認知過程的重要：由於個人能用符號來思考並提出情境中的問題，因此能夠預先知道自己行動的後果，並且依照後果來改變行為或激發某種行為。
4.強調觀察學習：個人在社會情境中有很多機會觀察楷模的行為及行為帶來的後果，並由此學到複雜的技能和能力。因此觀察、模仿就是一種重要的學習方式。根據班杜拉的分析，模仿學習包含以下四個步驟：(1)注意楷模：包括直接觀察楷模的行為，或是由影片、電視、報章雜誌中的間接觀察，學習者要能注意並正確知覺到新行為，否則便無法學習；(2)收錄觀察到的行為，並保留在記憶中：將所觀察到的行為轉換成視覺或語文碼，並儲存在記憶中，以便楷模不在場時，仍能提取。演練或將某事件編為多種相關的碼，都有助於記憶的技巧；(3)表現出觀察到的行為；(4)動機促成整個學習歷程：直接增強、替代性增強及自我增強可作為促成學習的動機。直接增強是傳統行為主義所強調的，後兩種增強則是社會學習所強調。此外，學習者對某行為是否會獲得增強的預期，也會促使他表現該行為。
5.複雜能力和技能的學習，不只依賴觀察學習的歷程，還需要個人的自我效能感（確信自己可以達到某一特別結果）及自我調節系統（個人除由外在評價來增強行為後果外，也能作自我評價）。
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